临汾新闻网讯（记者 亢亚莉）“怎么去饭店吃饭，餐巾纸还要另外收钱？”近日，家住尧丰市场文明小区的刘先生向本报反映，他和朋友在市区向阳路一家饭店就餐结账时，被告知餐巾纸要另外算钱，刘先生认为虽然一包餐巾纸仅收2元，但是饭店应该提前告诉消费者。
刘先生说，近日，他和朋友到市区向阳西路一家饭店就餐，在就餐过程中向服务员要餐巾纸时，被告知餐桌上有。经服务员提醒，他在餐桌上看到一盒没有开封的餐巾纸，岂料，结账时账单上竟然多了2元的餐巾纸消费。刘先生很是疑惑：怎么餐巾纸还另收钱？”一名服务员说：餐巾是付费的。”“那你怎么不提前告诉我们？”刘先生问道，但是服务员并没有作答。碍于所付金额不多而且还有事情要办，刘先生便和朋友离开了该饭店。让刘先生想不通的是，自己在其他饭店吃饭，从来都没有专门付过餐巾纸钱，而且，即便是收费项目，也都会事先告知，他认为该饭店的行为侵犯了消费者的权益。
针对餐巾纸收费一事，记者随后走访了市区几家饭店，发现确实有一些饭店存在餐巾纸收费的情况。餐巾纸的提供形式也是五花八门，在福利巷的几家饭店里，记者看到，每个餐桌上都放着纸抽盒，里面放的是卷式卫生纸；而有的饭店则是把餐巾纸、湿巾纸、筷子密封在一个袋子里，作为客人就餐时必须的消费。
调查中记者发现，对餐巾纸收费的饭店当中，除个别包装上印有“消费一元”的字样外，大部分饭店对于餐巾纸是否收费都没有提前向顾客进行说明，往往直接在餐桌上放置一盒餐巾纸供顾客自行拆封取用，而纸巾盒上一般也没有标明纸巾是否收费及价格。
对于饭店餐巾纸收费一事，市民也是各抒己见。表示接受的市民认为，付费餐巾纸比免费的质量好很多。“有些商家为了省钱，不提供优质餐巾纸。以前那种免费餐巾纸，一看就是劣质产品。现在虽然花2元钱，至少用着放心。”市民段女士说。
也有市民和刘先生一样，对餐巾纸收费表示不解。“在饭店吃个饭，餐巾纸也要花钱，还不提前告诉我们，这是变相收费……”在市区福利巷与平阳南街交叉口附近，市民刘女士向记者抱怨道。
那么，到饭店就餐，为什么餐巾纸要收取费用？福利巷一家面食馆的老板也道出了自己的苦衷，他告诉记者，饭店的餐巾纸收费主要是因为浪费太严重，有的用来擦鞋，还有带走的，对于这种情况，饭店又不能得罪顾客，就会让服务员告知顾客使用餐巾纸收费，以杜绝这样的浪费现象。“如果是就餐时顾客正常使用餐巾纸，我们是不收费的。”而消费者在饭店就餐是否有免费使用餐巾纸的权利？记者查阅相关资料了解得知，依据《消费者权益保护法》，消费者有权自主选择商品或服务。消费者有权利选择是否使用付费的餐巾纸，而商家需要提前告知消费者。如果商家未提前告知相关问题，消费者可以到相关部门进行投诉。

  【责任编辑： 刘静】