供电行评会 虚心听民声

2012-10-18 11:26:00 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯(记者 田志华)“您认为供电部门行风建设存在哪些问题?对加强行风建设有哪些建议?”10月16日,临汾供电分公司召开了2012年度政风行风面对面听证对话会,工作人员现场解答了监督员、客户代表提出的问题和建议,并向行风监督员、大客户代表等发放了行风状况问卷调查表。
临汾供电分公司相关负责人表示:希望大家多提宝贵意见和建议,帮助我们不断改进工作,向更高的目标迈进。”“现在公司的工作人员都是着装挂牌上岗、仪表端庄、礼仪待人、文明服务,没有了吵架、服务生硬的情况出现,百姓的意见越来越少,工作的细心、认真、缴费服务、抢修服务等成绩都是有目共睹的,从过去的特权管理转变为保姆式的管理,这是进步的转变。”行风监督员、客户代表纷纷对该公司工作给予了肯定,同时,也对新的缴费方式、阶梯电价等提出了建议。
一位行风监督员说:我在外地看到市民用手机就可以缴费,咱们什么时候也可以推出?”工作人员现场解答,目前有16种缴费方式,手机缴费在我市今年4月已经开始实行,由于宣传力度较小,还有一部分人不了解,大家可以通过咨询、查询等方式,了解每一种缴费方式的流程。
此外,其他行风监督员对阶梯电价实施3个月以来,我市实施情况进行了解,也对其他问题提出了建议。
增强服务意识、规范服务行为、提高服务水平,政风行风通过对话的形式,该公司将进一步做好供电优质服务,提升公司行风水平。

  【责任编辑: 刘静】

     

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