“‘临汾公安便民服务在线’就是让老百姓能够‘点点鼠标事情办完，敲敲键盘事情办好’，更好地服务人民群众，树立公安形象。‘让数据多跑路，让群众少跑腿’，既节约了公安机关的行政成本，又减少了老百姓的办事开销。”步入市公安局“临汾公安便民服务在线”办公大厅，整齐排列在大厅中央的十几台电脑格外醒目，民警小关正在对“临汾公安便民服务在线”平台和公安微博运用进行现场操作演示，大屏幕上局长信箱、网上报警、常用信息查询……只要登录“临汾公安便民服务在线(www.lfgabmfw.gov.cn)”,就能足不出户，享受公安机关快捷高效的服务。

1月8日下午，市公安局召开了“临汾公安便民服务在线”正式开通新闻发布会，并邀请山西法制报、临汾日报、临汾电视台等10余家媒体参加了新闻发布会。市委、市政府、市委新闻办有关领导、市局各业务警种便民服务在线管理员、市局行风评议监督员及社会群众共计70余人参加发布会。市委常委、政法委书记郑中夏对在线平台正式开通表示祝贺。市公安局局长安占功全面介绍了临汾公安便民服务在线平台和公安微博建设情况，并就具体工作情况现场回答了新闻媒体的提问。

该局办公室副主任张玉阳以新生儿申报出生登记为例向来宾展示了网上申办的具体流程。整个申办过程简单、方便、一目了然，通过一网受理、一站办结、一线回访、一口回复，更加方便市民咨询，办理各项业务，群众足不出户就能享受公安机关快捷高效的服务。

据了解，“临汾公安便民服务在线”是依托互联网，面向社会集新闻咨询、网上办事、服务群众、政策宣传、政务公开、社会监督等功能于一体的互联网电子平台，平台集亲民热线、短信平台、互联网门户网站、3G手机版四位一体，共分为“业务办理、信息发布、交流互动、考核评测”四大功能板块。业务办理平台是立足公安信息化成果，充分借助信息化手段，实现公安网与互联网互联互通，实现证照办理、行政审批等多方面公安业务系统对接，实现网上便民服务。信息发布平台主要包括公安要闻、政务公开、便民公告等12个栏目。交流互动平台设立了局长信箱、网上信访、线索举报、业务咨询、嘉宾访谈、通缉协查、民意调查等12个栏目。考核评测平台，对各单位民生诉求事项受理量、办结率、满意率和信息报送等情况自动统计，全程监督，并以图表形式实时显示，实行动态考核。

该局宣传处处长陈静告诉记者：“这是市公安局继开设了官方门户网站、政务微博之后，打造的又一为民服务‘新干线’。随着平台建设的完善，将逐步实现网上办理的公安业务，全部放到网上办理，能够减少群众办事往返次数。今后，市公安局三个平台互相链接，捆绑运行，将形成多轨运行的公安便民服务新窗口。”

记者现场了解到，我市便民服务在线网上办事大厅共发布办事指南152项，共包括11类61项在线申办业务，其中，可在线办理47项、在线预约14项。大厅业务办理涉及治安、户政、出入境、民爆、禁毒、刑警、科技、消防、交警等11个警种。

“刚刚接到一个好消息，在‘临汾公安便民服务在线’试运行期间破获了一起传销案件。”张玉阳手里拿着一份材料高兴地向记者介绍，通过网络来信成功解救了一名传销被控人员。12月24日，“临汾公安便民服务在线”局长信箱收到一封辽宁群众的来信，称其亲属冯某，自2012年11月末被朋友以做外墙保温材料为由骗至临汾打工，期间曾多次给家里打电话要钱，家人分3次打了12150元，在2012年12月21日最后一次跟家人联系，在电话里说自己被人劫持让家人解救。群众来信很快得到了市公安局局长安占功的批复，我市经侦支队接到转批件后，立即组织警力，收集线索，经过一周摸排，了解到冯某在周家庄一带。随后于2013年1月4日至6日出动警力20余人，车辆5辆，终于在周家庄一民房内将冯某成功解救，并于6日下午给冯某买了火车票将其送回家。这就是便民服务带来的网络效率。

      记者 白洁