记者订票 体验个中滋味

2013-01-24 08:58:03 来源:临汾新闻网

    一年一度的春运即将来临,不管是在外打工,还是回乡探亲,忙碌一年的人们早已开始着手踏上回乡之路。通往家乡的火车成为他们回家的首选,全国各地不时爆出火车票一票难求的现象,那么临汾火车站票难买吗?记者兵分几路,对火车站窗口、火车票代售点、电话以及网络多种购票方式进行了体验。策划人 赵亿平
    火车站窗口 排队人数不算多
    临近年关,在外漂泊的游子归心似箭,能否买到一张回家的车票,是目前很多人关注的焦点。1月22日,记者来到临汾火车站售票处,同旅客一起排队体验节前车站购票情况。
    当天下午16时许,火车站售票大厅前来购票的人并不是很多,每个售票窗口前仅排有10余人。记者随机采访得知,排队的有学生、农民工,还有一些临时来我市办事的短途旅客,其中学生占少数,而且大部分是几天前来参加考试的艺考生。在我市卖早点的王先生经过几分钟的排队等候,很快买到了2月1日回永济的火车票,临汾离我家乡不远,每年过年回家都能买到车票,很方便。”
    经过采访,记者得知,火车站窗口排队的很多旅客都是购买到运城、太原等地的短途车票,几位买到票的年轻人表示:“网上购票方便,但是火车站买票也不错,排队的人少,而且买下当天的票直接可以坐上火车,更方便。”在售票处一角,有几位农民工正坐在行李上休息,他们在22日中午已经买到了回西安的火车票,因为是晚上19时15分的车票,所以暂时在售票大厅休息一下。
    17时30分许,火车站售票窗口前排队的人越来越少,在此负责维护秩序的交警说,最近一段时间车站购票的人并不多,相比之下,早上购票排队的人可能会相对多一些,但也只有100余人。
    随后记者走出售票处时,发现旁边的自动售票室内人头攒动,大家你挤我我挤你,等待在自动售票机上进行网上购票或者取票,短时间内小小的自动售票室内塞满了人,交警很快上前要求大家排队购票取票。 记者 尹飞
    车票代售点 学生票免手续费
    “目前买票的人还不是很多,等进入春运怕就要紧张了!”1月22日,记者在解放路的一处火车票代售点内看到,不少市民排着队等候买票,该代售点的工作人员说,进入春运后,买票的人会越来越多,而整个春运期间,他们的日常工作时间将会适当延长。
    火车票代售点承担了市区区域售票责任,在方便百姓的同时,也为火车站售票大厅分担了压力。目前市区主要的火车票代售点共有7个,分别是解放路点、平阳南街点、解放东路点、鼓楼西街点、贡院东街点、五一西路点和鼓楼北街点,其中解放路点和贡院东街点因为离山西师范大学较近,所以接待的顾客多为大学生,而且每逢春运,接待量非常大。
    在贡院东街代售点,几个大学生正在排队买票,队伍并不长,代售点的工作人员正快速地为他们办理售票业务。“市区的火车票代售点全部免收学生票手续费,大学生们都就近选择,在代售点买票,没有了学生潮,火车站售票厅的压力减轻了很多。”该代售点的工作人员说,各代售点都已经贴出了通知,对学生购票采取了保障性措施,从本月4日起,学生就已经可以以团体的形式购买车票。记者 杨全
    网络订票 3分钟内搞定
    1月26日,春运即将开始,网上订票攻略开始在各大网站传播开来,各种“抢票器”应运而生。1月22日,记者亲身体验了一下网络订票,未现拥堵,票源充足。
    近期12306网络订票增加了排队功能之后,网络订票难度大了。为了保险起见,记者提前在百度浏览器中搜到了一款“360极速浏览器‘火车票刷票器’插件”,并按照该网页上的提示,下载安装了“火车票抢票器”。然后按照要求填入登录名、密码验证码后,还没有点确认,页面就进入车票预订页面。此时,电脑右下方弹出写有“火车票抢票器登录成功,开始查询车票吧!”的字样。
    记者发现,用“抢票器”登录的车票预订页面中间有一个绿色的“开始刷票”按钮。当输入出发地临汾,目的地北京,日期2月8日后,点击开始刷票按钮,此时音乐响起,L689、2604、K604、1164等都显示有票。“火车票抢票器”也提示可以订票了,点击K604预订车票后,输入姓名、身份证号、验证码后,页面自动提交订票单,记者成功购得了一张卧铺票。
    随后记者撇开抢票软件,从12306.cn直接进入网络售票官网,在预票预约中查询到临汾到北京的车次从1月22日至2月9日(腊月廿九)每天都有车票,除了个别车次软卧较少外,硬卧和硬座票非常充足。不到3分钟,按照操作流程,记者又顺利购得临汾开往北京的1164次列车一张硬座车票。
    总之,记者此次通过网络订票的整个过程并不是想象中那么堵,而且2次都能成功购得火车票。记者 赵亿平
    电话订票10分钟搞定
    虽然一年一度的春运还没有正式启动,但是电视画面中火车站售票窗口排着的长龙,让不少准备买票的人感受到了不小的压力。1月22日,记者通过(0357)95105105电话订票热线,体验并预订了2月4日临汾至广州东的火车票。
    由于之前没有电话预订火车票的经历,记者拨通订票热线后,首先按“1”号键对“订票须知”进行认真收听,虽然该“订票须知”长达3分钟左右,但对接下来订票的各个环节进行了叙述和指导。随后记者按“3”号键开始了普通车票的预订工作。按照语音提示得知,电话订票可以预订4至20日内太原铁路局管内各站除动车外的所有普通列车车票。随后在语音提示下选择了K237次列车,并输入了准备订票的具体时间和乘车人的身份证号码,确认无误后预订了一张硬座车票,前后用了不到10分钟时间。
    记者在预订车票的同时注意到,在车票预订成功后,系统会播报一个订单号码,作为订票人取票、取消订单和查询订单的凭证。值得提醒的是,订票过程中输入的证件号码为乘车人的身份证号码或其他有效证件号码,如果乘车人证件号码与此号码不符,乘车人将不能乘车。订票成功后,系统会自动播报预订车票的所有信息,包含车次、乘车时间、席别、价格和取票时间。记者22日预订成功的车票,必须于23日晚24时前在全国任意火车站售票窗口或是市区各火车票代售点正常营业时间内领取,在代售点取票将加收五元手续费。
    随后,记者再次拨通订票热线,在语音提示下对之前的订单进行了取消,前后用时2分钟。记者 卢凯
    “400、800电话”购票不可信
    为了方便旅客购票,1月22日,记者走访了铁路部门相关人员为广大旅客支招。“今年火车站、代售点、网络、电话等方式购票均需要二代身份证,且同一车次只能买一张。”火车站客运副站长刘素红说,今年春运不管是互联网购票还是电话订票,预售期均为20天;车站人工窗口及自动售票机、火车票代售点均为18天;每日18时起临汾站开售下一天预售期车票。
    据了解,为了方便旅客,今年春运临汾站加开临客4对,即图定临客临汾至南京1601/2次,经由南同蒲、陇海、京沪线运行;直通临客运城(临汾)至北京L698/7次,经由南同蒲、北同蒲、京原线运行;直通临客北京西至成都L375/6次,经由京广、石太客专、南同蒲、陇海、西康、襄渝、达成线运行,不进西安;管内临客太原至运城L7825/6次,经南同蒲线运行。
    春运期间,网上或是电话订票的预售期为4至20天,预订(售)期优先于车站窗口购票两天,票比较容易订到;网上订票改签或者退票都可以办理,值得注意的是,在代售点买的票,退票必须要到火车站退票窗口。
    火车站派出所副所长李集元说,最近网上出现的“抢票软件”等插件通过频繁查询、强行插队等手段,打乱了正常的购票秩序,直接影响了售票的公正性,损害了大多数购票旅客的利益。铁路部门提醒广大旅客慎用此类插件,以免耽误旅客正常购票出行。此外,一些网站公布的400、800等号码开头的购票热线都不是铁路部门公布的,请广大旅客不要轻信。记者 郝海军

     

责任编辑:高卓然