代理商正与消费者协商解决

2013-01-30 09:12:52 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯(记者 王隰斌 张春茂)吃零食吃出了烟头,而这零食还是出自临汾的品牌店乐客便利商店。1月28日,本报刊发了这一消息。1月29日,记者得到消息,乐客便利商店川霸王相思卷代理商已经向消费者电话道歉,并表示愿意赔偿其损失。

消息刊发后,不少读者打来电话进行咨询,有读者表示,作为临汾的品牌便利商店,乐客便利商店应严把进货渠道这一关口,让消费者吃上健康安全的食品,并采取补救措施,对川霸王相思卷这一问题食品进行调查,并按规定退出乐客便利商店。但是,1月28日晚,郭女士再次给本报记者打来电话,山西师范大学实验中学附近的乐客108号便利商店仍在卖川霸王相思卷,而吃出烟头的正是这家便利商店。

“非常气愤,川霸王相思卷里吃出了烟头,让我深受其害,出问题的商店不仅没有对该问题食品进行检查,而是依然在卖,让更多的消费者成为受害者。”郭女士说,乐客商店不负责任,不能只为了自己的利益而忽视消费者的健康。”1月29日上午,记者来到位于体育街乐客便利商店办公室,负责人刘丹(音)表示,这件事她一直不知情,没人跟她提及过此事。随后,刘丹(音)打电话咨询川霸王相思卷一事,确定该商品为乐客便利商店统一上货产品。同时表示,如果确实有质量问题将对该产品进行下架处理,并与消费者积极协商处理,给对方一个满意的答复。

当天下午,记者根据川霸王相思卷包装上的信息,拨通了湖南省长沙市开福区鸿发食品厂的电话。一位不愿透露姓名的男性工作人员表示,拆开包装就无法说清楚,同时表示食品厂都是按严格程序进行生产,层层把关,并且厂里全部都是女工人,没人抽烟,不会出现烟头问题。

“食品厂里生产的食品都由其他厂子进行加工,回来后由厂里进行统一包装发货。”问到生产程序及食品原料来源时,该工作人员说,我们的供货商也在长沙市,其他的你都不要问。我们愿意对消费者按一比十赔偿。”随后,郭女士打来电话告诉记者,川霸王相思卷临汾代理商已跟其通过电话,代理商杜女士在电话里给其道歉,并表示愿意赔偿郭女士的损失。

民以食为天,食品安全事关民生。本报在此呼吁相关部门,加强食品安全监管力度,让广大市民过一个祥和的春节,避免类似“川霸王相思卷”事件发生。

     

责任编辑:李甲