2月11日，大年初二。这个春节，工行临汾银苑支行的员工们主动放弃了家人团聚，坚持站好每一班岗，服务于广大市民。“新年快乐，办理业务这里排号。”一大早，当客户走进该行大厅时，员工们首先为客户送上新春祝福，并带领客户进入业务办理功能区，用优质服务诠释着工行人的金融理念，用实际行动感染着每一个前来办理业务的市民。

冯华，综合柜员，今年已是进入工作岗位第7个年头。从上班第一天接受系统的岗前培训开始，“爱岗敬业、无私奉献”的价值观就深深印刻进脑海里。

此后，每年春节，她都会以一颗平常心坚守岗位，冯华说：“作为一名工行人，我感到很自豪，既然身处这个岗位，我就要努力干好。尽管节日期间不能与家人相守，但最大程度上方便了广大市民，这是我感到最高兴的一件事。”早上9时，冯华和同事们打扫卫生后，整理仪容仪表，一切显得都很平常。

唯一不同的是，所有往来客户都要互致问候，随后办理业务。冯华说：“春节期间，很多人图个吉利，往往选择存钱。由于地处闹市区，办理业务的市民还真不少。”整整一上午，冯华所处的4号柜台共办理存款业务二十多笔，存款额达十多万。数着一沓沓钞票，尽管手指发麻，但冯华依然享受着节日的温馨和快乐。

魏临生，是该行一名负责人，作为从业二十多年的员工，他更懂得节日意味着使命的道理。因此，春节期间，他坚持每日值班，选择与员工共度春节。他说：“银苑支行地处闹市区，客流量大，是工行系统市区的大网点，人流量大，客户多，只有扎实做好服务工作，才能让广大客户真正感受到宾至如归的感觉。”正是基于这种信念，在魏临生的带领下，该行员工“舍小家为大家”的实际行动赢得了前来办理业务的社会各界人士广泛好评。把春节当成平时，把加班加点当成家常便饭，正是这种良好的职业道德操守，铸造了人民工行‘工于至诚、行以致远’的行业形象。

记者 鲁剑