侯马市质监局“四个服务”受好评

2013-05-13 08:26:12 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯(记者 赵京红)今年以来,侯马市质监局代码窗口坚持以“四个服务”开展各项业务,受到广大群众的好评。

“四个服务”:一是微笑服务。在受理代码办理申请过程中,该局要求工作人员坚持微笑服务,始终以耐心细致的回答应对群众的疑问。二是“一口清”服务。工作人员要一次性对群众讲清应该提交的所有证件和材料,避免群众跑冤枉路。三是换位思考服务。设身处地为群众着想,耐心解答每一个问题,千方百计为他们解决实际困难。四是规范化服务。严格按照规范化管理的要求,通过规范的服务程序、文明用语、行为准则和业务术语为客户提供优质服务。

     

责任编辑:李甲