临汾新闻网讯(记者 成华)刚刚购回的皮卡车,就发现有点“不对劲”,想要处理,谁知却是一波三折。日前,在市质量技术监督局稽查分局的耐心调解下,马先生的烦心事终于得到了满意的解决。
近日,市质量技术监督局稽查分局接到市民马先生举报投诉,反映自己前几日在我市某汽贸公司购买了一款品牌皮卡车,谁知不到一周,马先生便发现该车车厢一侧偏高,大梁两边相差3cm。随即,他向经销商提出了退货要求。然而,由于双方在产品质量问题和退货等方面存有争议,导致纠纷产生。
“接到投诉后,我们的执法人员立即前往该汽贸公司了解情况,并向经销商宣传了汽车产品质量对人身财产、安全的重要性以及进一步加强售后服务工作。”据一执法人员介绍,经过一番认真调解,双方最终达成一致协议,该汽贸公司答应为马先生更换一辆同型号的新皮卡车。
通过该起质量纠纷的调解,质监部门为消费者及时挽回了经济损失,维护了当事人的合法权益。
责任编辑:高卓然