很多网民在网上“淘宝”，基本都是通过网店信誉度来判定网店商品的质量、信誉。随着电商的发展，公众关注度的提高，一种没有实物流通，单纯只为提升商家信誉度的虚拟交易——刷钻行为便随之应运而生。
    一些“聪明的”的网店商家便花钱请人刷钻，借此抬高自己的声誉。换言之，刷钻就是专门为网店老板赚取虚假评价详情、成交记录的行为，而这种并不真实的信誉度反映，也招至了解真相的买家和经营者的反感：这种不良网络操作行径，一来误导消费者，影响消费者的抉择；二来对没刷过钻的店铺来说相当不公正。”淘宝网上的刷钻行为究竟怎样操作呢？记者随即从网上寻找到一个招聘兼职的QQ，并与其取得联系，表明自己想谋求一份为淘宝商家刷信誉度的兼职工作，随后，对方从网上发来两份资料，分别为电子版的刷钻的“工作内容”及《兼职申请表》。
    工作内容中明确指出：网店生意不好的主要原因就是缺少信誉度，信誉高的往往更能让买家放心购买，目前淘宝或拍拍半数以上信誉都是刷出来的，前期不刷是不会有销量的。我们提供的兼职工作就是兼职刷客，是刷我们店铺商品的交易率和好评，兼职可以长期做！具体的工作流程为：获得刷信用任务->拍下宝贝付款->虚假发货->将货款+报酬付给刷客->刷客确认收货+好评->完成。任务报酬：每单300-500元商品佣金按5%抽成；501-700元佣金按6%抽成；701-999元佣金按7%抽成；1000-3000元佣金按8%抽成；3000以上佣金一律按10%抽成。
    兼职工作另注明，刷客需准备一个淘宝或拍拍帐号及收款账号，财付通、支付宝或者网银都可以，账户内需准备300元起的周转资金用来循环刷商品。记者仔细一看，这期间存在着无法得到保证的可能，如果新刷钻手为虚拟商品付款，不管有没有评价，随后淘宝商店未履行其工作内容中将商品本金及佣金返还的承诺，刷客仅凭一个虚拟的QQ号联系商家，那么，刷客最初付的“货款”很有可能付之东流，这一点让新刷钻手极为不放心。
    据了解，现在网上专业刷钻手早已不鲜见。随便一搜就有相关的刷钻教学软件、方法、平台，甚是系统、详尽。许多刷钻广告更是明目张胆地贴示于一些网页首栏。而在众多介绍刷钻的QQ中，都标明有让新刷钻手不放心的“先付款”的现象，而在这其中，相当一部分明着是雇佣新刷钻手，帮其所介绍的新店刷信誉度，实则是以骗取新刷钻手钱财为目的的不法之徒。
    由于许多新手对这一点并不知情，许多刷客都不同程度地被骗取过一定数额的钱财。曾经有一位想要兼职刷钻的年轻网民后悔道：这种无实物的虚拟交易是无法申请退款的，新手失误就可能失误在这一点上。”更有被骗网民直呼：不可信，大多骗人骗钱！我被骗过，那些刷钻的店铺都是开几个月就走人。”也就是说，有些等级低的新店铺，看似是以给其刷信誉度，提高销售业绩，实为骗取新刷钻手钱财为主，骗到一定数额就关店。
    消费者的知情权和公平交易权主要体现在对产品本身相关的信息、价格、质量等方面。刷钻手们在对其根本没有见过的商品，在价格、质量、物流、售后服务等方面进行一系列不实的好评，发布虚假信息，误导真正的买家购物的行为，在一定程度上导致消费者上当受骗，严重损害了消费者的权益，更破坏了淘宝网上各卖家公平竞争的良性经营秩序。
    为网店刷钻及一些以专门骗取新刷钻手钱财为目的的行为，无疑涉嫌欺诈，涉嫌损害了消费者的知情权和公平交易权，同时也涉嫌违背了法律规定的诚信原则以及公序良俗原则。
    本报法律顾问提醒网购一族，在购买商品时，买家若看到此种虚假信息，或是遇到违规操作的刷钻现象，致使自身财产等受到损失的，一定要与店主沟通，据理力争，告诉他这是违法行为；如协商不成，要保留证据，及时向当地消协、或淘宝官方投诉，保护自身权益不受侵害。记者韩晓芳 实习记者何欣怡