临汾新闻网讯(通讯员 曹铁梅)“以前我们来大厅办事，看到工作人员眼睛只顾盯着电脑显示屏录入相关资料，也不知道办到哪一步了，现在的服务越来越人性化，有了这个‘一机双屏’，我们纳税人就能清清楚楚看到工作人员的操作过程，整个办税过程公开透明，这税缴得明明白白。”某企业财务人员指着市国税局直属分局办税服务厅柜台前的显示器由衷地感叹。日前，市国税局采用“一机双屏”透明工作法，让广大纳税人真切感受到了税务部门接受监督、优化服务的诚意和决心。

所谓“一机双屏”，即一台主机配置两台显示器，一台显示器用于窗口内工作人员操作使用，另一台放在办税窗口外供纳税人同步观看，纳税人在办理涉税业务时，能够直观地看到税务登记、纳税申报、发票购买、验旧等涉税事项办理全过程，还可了解所有前台人员相关信息，增强了办税流程的透明度，使办税服务流程全面公开在纳税人的监督之下，真正实现“阳光操作”。同时，“一机双屏”服务措施充分调动了纳税人了解学习税收知识的兴趣，纳税人通过观看外显示屏，随时对办理涉税事宜过程中的疑问进行咨询，税务干部及时为纳税人答疑解惑，征纳双方和谐互动，既有效解决了纳税人关心的问题，又强化了税收宣传。