乡宁县国税局创建“预约服务”打造服务品牌

2013-08-14 10:27:30 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯(通讯员 王惠)今年以来,乡宁县国税局积极创建“预约服务”,设身处地为纳税人着想,制定了严格的制度来保障预约服务的顺利实施。

该局通过“乡宁国税局纳税人之家”QQ群、大厅电子屏显示、电视台滚动飘字等方式宣传预约服务。办税服务厅设置了预约服务台账,详细登记预约的纳税人名称、服务事项、联系电话,并设置了纳税人评价表。同时该局办税服务厅大部分人员住在单位集体宿舍,对于来不及预约的纳税人做到了随叫随到,及时有效地办结纳税人的涉税事项,形成了自己的服务特色。这些举措能够为纳税人的不同要求提供个性化的服务,提升了国税部门的形象,提高了纳税人的满意度。

     

责任编辑:刘静