又是一年暑运到，火车站聚集着来自全国各地的旅客，售票处也排起了长龙。客运现状如何，铁路部门又采取了哪些新举措来应对暑运高峰期，旅客在购票的过程中应该注意哪些问题。8月20日，记者带着这些问题进行了走访。

现状：持续升温

自7月份以来，受学生放假、开学的影响，暑期客流量出现了大幅增长，但在火车站窗口排队购票的人数却未明显的增加。

据铁路部门负责人介绍，一方面，由于目前购票方式多样化，新增加的网上购票和电话订票，使得在窗口购票人数密集程度大幅降低，随之而来的是取票人数的上升。另一方面，在9月10日前，学生票可提前30天购买，再加上各个学校开学时间做了相应的调整，交错开的到校日期拉长了购票时间，也在一定程度上缓解了客运压力。

截至目前，太原、大同、西安等方向列车票较为紧张。暑运客流量还在不断增加，预计在8月底到9月初达到暑运最高点。

举措：多管齐下针

对暑运高峰期，火车站加紧制定了多种措施。

记者观察到，在售票大厅入口处，张贴着我市开设的7个车票代售点分布图，分别位于平阳南街58号、解放路20号、解放路76号、鼓楼西路锦辉苑小区、贡院街5号、信合西路45号、以及鼓楼北大街576号。同时，该图上标注着各个代售点的电话、售票时间以及预售期等信息，以方便市民购票以及取票。

此外，从8月15日左右至9月中旬为暑期开学季，学生人群不断增多，购票大厅特划分出3号、4号窗口方便大一新生购票，新生持有效证件及录取通知书即可购得半价学生票。

据工作人员介绍，售票大厅开设了6个购票窗口，其中6号窗口为“互联网、电话订票取票专口”,并在售票大厅外的南侧设置了3台自动取票机。

提醒：提前购票

由于暑运期间，票务较为紧张，选择此时出行的市民尽量提前订票，避开高峰期，以免出现“一票难求”的尴尬状况。“相比窗口排队购票，大家可以选择通过互联网、电话以及代售点进行购票，这样既方便又省时。”工作人员同时提醒广大市民，代售点并不受理退票以及改签。另外，应选择正规渠道进行购票，以确保个人信息不被泄露。（记者 弓佩玉 见习记者 何欣怡）