8月6日，运城开往北京的K604次列车从霍州站开车后，15号车厢列车员郑敏在车内巡视时发现一名约30岁女旅客突发急病，脸色苍白，呼吸急促，第一时间向列车长武晓龙进行报告，救人如救火，列车长立即用电话通知广播员广播寻找医务人员，同时赶赴现场，两名山西中医学院医务人员在听到广播后也及时赶到了现场，初步诊断为轻度癫痫症发作，并对该旅客进行了治疗，15分钟后，该旅客病情有了好转。列车工作人员为该旅客送去了开水和湿毛巾，列车长安排15号列车员进行重点照顾。
    18时36分列车到达太原站，该女旅客安全下车，临下车时这名旅客紧紧地握住工作人员的手激动地说:“有你们这样的服务，我们旅客感受到了家一样的温暖。”今年暑运期间，太原客运段运京车队第五包乘组认真落实“安全、温馨、方便”三个出行工作要求，累计为旅客提供重点服务82人次，救助危重病旅客6人次，得到了广大乘车旅客的称赞和好评。通讯员朱宏峰