临汾新闻网讯(记者 杨全)9月23日,记者从市邮政管理局获悉,国庆节临近,我市快递业务量已呈现上升趋势,为切实做好国庆假期期间快递服务保障和安全生产工作,保障寄递渠道安全畅通和邮政行业平稳运行,该局要求全市各快递企业建立完善旺季服务保障机制,严禁野蛮分拣行为,严格作业流程,确保旺季服务符合规范,保障用户合法权益。
“每当网购旺季期间,购买的商品都很难准时到达。五一假期,我在网上购买了一对枕巾,原以为3天就能回来,可我一直等了5天才回来。后来,我在网上查货单号发现,东西到了临汾放了一天后才送到我家。”家住向阳路的刘先生告诉记者,在他的印象中,网购旺季期间,邮件总会迟到,不知道相关部门能不能采取一些措施,让旺季期间的邮件能够按时到达。
“以前应对旺季时,各快递企业均按照自己的方式采取应对办法,有些不负责任的企业甚至会在假期放假,导致客户无法正常收到邮件。也有部分企业因为规模不大,在旺季期间,人手、车辆都无法满足快递要求,导致邮件无法正常达到。”市邮管局的工作人员表示,他们要求邮政部门在必要时可通过报告、沟通、协调等方式,帮助快递企业争取更大范围的社会支持,妥善应对旺季业务高峰。
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