临汾新闻网讯(记者 潘华玲)10月14日，记者接到市民赵女士打来的热线电话，称自己的快递遭遇了“被签收”，而快件最后还是自己取回来的。

据赵女士介绍，她上个月18日在淘宝网上购买的购物折叠车到达临汾开始派送，在物流动态显示中，快递已经到达并由全峰快递的配送员派件，但是没有写明配送员的姓名和联系方式。当天下午，赵女士接到一个座机打来的接收快件的电话，她向电话中的人说明地址之后，就在家中等待。

“我家周围都是小院，是原来的旧城区，所以分的门牌号都有点混乱，我家是44号，而只有一路之隔的另一家不知道什么原因也是44号，所以每次接收快递都是打好几个电话才能找到地方，要不就是我直接到街上去接快递。”赵女士说。

赵女士一直等着，然而直到天黑也没有见到快递的影子，她以为当天快递太多没有给她送，所以就没有打电话。由于忙也没在意，两天后她才想起来，上网查看物流动态已经显示快件签收，她赶忙拨通了那天给她打电话的座机号。电话里人说已经签收了，问了半天才知道送到了隔壁。地址再怎么不好找，也不能随便投递吧?”赵女士气愤地说道。

之后在电话里赵女士要求该快递员将快件取回，而遭到百般推诿。电话中的人称都是邻居，让赵女士自己去拿一下，协商到最后该投递员表示亲自去一趟。之后发生的事让赵女士更加愤怒，在她上班期间，该快递公司的快递员到她家里告知她的母亲去隔壁取回快件，并没有做任何说明就直接离开了。

“我妈说那天去隔壁问了一下，邻居说那天以为是楼上租户的快递就让放到家里了，但是后来一直也没人拿，他们就收起来了，我妈去了才取回了快递，他们这种随意投递的行为太不负责任了!”赵女士很生气。

随后记者在网上查到了全峰快递临汾站的客服电话，在说明了赵女士遇到的情况后，该负责人在电话中表示会尽快查清，如果负责投递的快递员确实有这样的行为，他们将严肃处理。

“我们遇到过错误签收的，但是从来没遇到这种随意投递的，这种行为严重侵害了客户的利益，同时也是对我们信誉的一种损害，一经查实我们会进行批评教育的，如果多次发生将取消这个快递员的资格，同时对赵女士深表歉意。”该负责人表示。