临汾新闻网讯(记者 亢亚莉)9月13日，家住滨河湾小区市民张女士致电反映，“洽洽”瓜子不兑现中奖承诺。

张女士告诉记者，前几天她在小商品市场买了6袋160克装的“洽洽”香瓜子。打开包装后，令她惊喜的是，居然中奖了，只见一张小卡片上写着：再来一袋(洽洽60克香瓜子)。”虽然奖品很小，但张女士很开心，说实话，长这么大还真没中过奖，虽然奖品小，但是个好彩头啊。”高兴之余，张女士第二天便拿着小卡片去所买地兑换，可售货员却表示无法为其兑奖。“上回我们拿着这些小卡片找经销商，经销商说活动已过期，不同意兑换，所以我们这边也没法为顾客兑奖。”张女士有些诧异，小卡片上明明写着：消费者兑奖截止2015年7月31日，为什么不兑换呢?售货员指着货架上的“洽洽”瓜子说，这上面写的活动时间为：即日起—2014年8月31日，今天都已经9月14日了，很明显已经过期了啊!”听着售货员的解释，张女士一头雾水，到底该按哪个时间?就算活动到8月31日止，但内置卡片上写着‘兑奖有效期至2015年7月31日’，经销商凭什么不兑奖?”针对张女士遇到的情况，14日上午，记者拨打了“洽洽消费者服务热线”，客服人员表示，现在是新老瓜子交替时期，每年这时，经销商都会出现缺货、断货的情况。她表示，只要有卖“洽洽”的地方，都可以兑奖。至于卡片上的两个日期，该客服表示，首先需要向经销商误读卡片内容表示道歉。并解释到，卡片上的活动时间指的是该公司投放卡片的时间，意思是过了这天都将不再投放卡片了，因此，消费者只要在“兑奖截止日期”兑换就可以了。