临汾新闻网讯(记者 成华 亢亚莉)“10月14日,家住东关花园小区的张先生致电本报反映,今年8月,他将旧家翻新,选择在网上购买一些小件家具。一番挑选后,张先生锁定了一款4000元的大橱柜。然而,在收到货品后的张先生却傻了眼。张先生说,当时客服告诉我,由于没有现货,我需要的那款橱柜需要重新定制,为了表明货品的主要成分,厂家还特意给我寄过来一块家具的小样品,还告诉我家具材料为实木家具,包含水曲柳实木、杉木。可是,运回来的家具抽屉明显出现了起皮现象,后来让专业人士鉴定后,这款橱柜抽屉面板是密度板贴水曲柳木皮。”气不打一处来的张先生立即上网找到厂家理论,商家称拼接而成的家具也算是全实木,不同意退货。”针对张先生提出的疑问,记者采访了专业人士。
据市工商局尧都分局12315申诉举报中心工作人员介绍,按照《木家具通用技术条件》的规定,通常所说的实木家具又可细分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具三种。
该工作人员表示,家具所有用材都是实木的,称为全实木家具,全实木家具又可分为原木板、集成材、指接板三类。而像张先生遇到的这种情况,属于实木贴面家具类型,不能归为全实木家具。他表示,实木家具是指大部分采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具。实木贴面家具指大部分采用实木锯材或实木板材制作,并在表面覆贴实木单板或薄木(木皮)的家具。
因此,该工作人员提醒广大消费者,在选购家具时,一定要选择正规商家,消费者要在订单或合同中确认好家具的选材类型,以免产生纠纷。如果商家宣称是全实木,一定要在合同中注明“全实木”,购买家具的发票上也要注明实木类家具还是板式类家具,不能笼统地写实木家具。
而对于在选购实木家具时重要的注意事项,该工作人员也介绍了一些巧眼识别“贴面家具”的方法。一是看木纹,同一块实木,不管是木板还是木条,其两个交界面的木纹都能明显看出纵切面与横截面的自然衔接,而贴面家具在遇到两个相临交界面时通常都不转弯,而是各贴一块,交界面的木纹通常不能衔接;二是闻味道,有无明显的胶水味道;三是查证书,国家明确规定出售家具时要附上《家具使用说明书》。
责任编辑:姚建