10月29日,市人民医院新院区正式开诊。
开诊首日,不少患者早早赶来,新院区各个科室、诊区已有不少人正排队等候。在等候队伍中,一位手中拿着核磁共振片名叫四文萍的大娘,引起了记者注意。“我前半年腿不小心磕了一下,在太原二院做了膝关节半月板手术,我十几天前就开始电话预约,今天特意拿上最近拍的片子,一大早跟老伴儿一起来到医院挂号,再让专家给咱看看。”于是,记者便和她一起来了一次就诊初体验。
据了解,在新院区开诊前三天,医院专门邀请一批国家级、省级医疗专家坐诊。为了保证患者就医质量,活动期间每名专家每天限号30人,门诊患者免收挂号费,检查费用半价收费。
人工挂号窗口处,工作人员正快速办理着就诊手续。不一会儿,四文萍领到挂号条、诊疗卡,还有一份门急诊病例手册。手册中有详细门诊楼就医导航,便于患者及时了解就医情况。
在导诊人员的引导下,四文萍乘坐电梯来到3楼。在电梯口看到宽敞明亮的走廊有绿色盆栽物夹道相迎,令人赏心悦目。此时,她不禁感叹到:“这新院区的建设,就像是大城市的医院一样!”“因为这个病,我们去了好多医院,北京、太原,片子是走哪儿拍到哪儿,最后在太原二院做了手术。前段时间,我在微信圈看到新院区惠民活动后,了解到太原二院给我做手术的张志强专家来坐诊,可惜张大夫已经预约满员,后来预约了梁炳生大夫。所以,今天特意带上了片子,做个复诊,让专家分析一下。”进入诊室,梁炳生大夫翻开诊疗记录手册,通过询问,得知另一位骨科大夫张志强为病人做的手术,为了让患者更放心就诊,医生专门带四文萍进入张志强大夫诊室进行就诊。看到就诊大夫是之前为自己做手术的张志强大夫,她脸上露出的更多的是感激。
“医生,当初您给做的半月板手术,左腿已经逐渐恢复,右腿却开始疼了,看看到底是什么原因?”“以前有没有做过膝关节DR检查?如果没有的话,得先去拍片,这样才能更准确判断……”等候拍片的过程中,记者问起刚到新院区的不同点,四文萍说,“和老医院相比,新医院环境好、设备先进,还有诊疗卡,就像大城市一样,挂号、检查都很方便。”本来她还担心到了新医院,挂号、就诊、交费找不着地方,但到这里一看,每一层都能挂号、上下有自动扶梯,还有咨询台,没费劲就找到了。
检查完成,报告单两个小时候后才能取出。为了不耽误患者时间,新院区的电脑全部联网,检查完后,图像直接传送到医生电脑上。经过医生诊断,四文萍长吁一口气,不经意间露出一丝微笑。
腿伤尚未痊愈,她走路一瘸一拐,老伴儿搀扶着,两人笑着走出了门诊口。
编后
“国家级、省级专家坐诊”门诊患者免收挂号费、检查费用半价”……一项项新的惠民服务活动彰显了市人民医院厚德精医、济世惠民的理念;全新的就医模式、人性化的服务方式……一条条贴心便民的服务举措,体现了医院时时处处替患者着想的为民情怀。作为全市重点工程、民生工程的市人民医院新院区以全新形象亮相开诊,必将为我市的广大患者带来福音。记者 段小婷
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