“市区福利巷小区暖气不热”“市区东方亚特兰小区这儿咋还没热起来?”……11月15日，不少市民反映家中暖气并不热。记者采访了解到，虽然供热公司已经开闸送暖，但仍有部分小区的暖气仍是凉的。

16日，记者从市热力公司了解到，之所以会出现这种冷热不均的情况，多数是因为管网需要有个逐渐热起来的过程，加上部分小区的换热站开闸情况未定，所以供热管网的热能到达住户家中还需要一个时间。

据热力公司工作人员介绍，整个供热管网的热态运行是一个缓慢进行的过程，但并不是说主管网一放暖，居民家中一下子就能暖和起来，毕竟主管网内的数万吨水还要经过逐步升温。此外，供热主管网的热能虽然已经传递开了，但这股热能只是传递到了小区的换热站，待换热站打开闸门后，居民家中的暖气才能陆续热起来。

据了解，供暖首日出现问题后，市区各相关部门采取了积极应对措施，分析问题、寻找解决方案。热力总公司的工作人员始终奋战在一线，加班加点保证市区居民供暖。“一般来说，11月17日左右，大多数小区都能够热起来。”工作人员称。

此外，热力公司负责人温馨提示，私自排水很容易导致管网缺水，形成恶性循环，导致暖气温度很难上升，市民如遇到供热问题，可以拨打热线0357-2157001。记者 景文婷