临汾新闻网讯(通讯员 罗辉)自我市税务系统“便民办税春风行动”启动以来,市地税局采取七项措施,进一步优化纳税服务。
一是推广“免填单”服务,减少表单填写,平均每项业务减少纳税人办税时间约20%;二是推行“涉税事项办税服务厅集中受理”,减少办税环节,让数据“多跑腿”,纳税人“少跑路”,实现对纳税人“一站式”服务;三是全面清理涉税审批事项,减少行政审批,对没有法律法规规定的,一律不得新设审批;四是推行“一窗式”服务,整合简并服务窗口,实现了全市办税服务厅窗口职能统一,办税服务厅涉税业务一窗通办;五是建立高效的诉求响应机制,制定12366临汾远程坐席”首办负责制工作流程,提高纳税服务效率;六是全面落实“税务系统首问责任制”。首位接洽税务人员必须对纳税人所办事项负责到底,确保纳税人的话有人听、惑有人解、事有人办;七是推行办税公开,以公开为原则、不公开为例外,按照面向纳税人、方便纳税人的要求,对税收政策、纳税人的权利义务、税务行政审批事项、办税程序等12方面的内容进行公开,明确公开的程序、形式和时限,确保纳税人及时、快捷享有公开的信息。
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