年关将近,新一轮的网购大战拉开帷幕,快递行业也迎来了黄金期,然而,部分快递从业人员却没有按照相关规定,未经收件人同意就随意将包裹放在了门房,引起了收件人的不满。为此,本报在1月9日的三版刊登了《货未收到却“已签收”快递代签成潜规则》一文,就两位市民在两家快递收取快递时的遭遇予以报道,稿件刊出后得到市邮政管理局的高度重视。
“这样不通知收件人的行为,太不负责任了,包裹万一丢了怎么办?但是,相关部门要是调查此事,将我的个人住址、单位、电话等信息透漏出去怎么办?我是想配合相关部门的取证落实,可是又怕个人信息被泄露……”当事人王女士表示。市邮政管理局办公室一位姓任的主任再三强调,管理部门只了解相关情况,不会透露收件人的相关信息。经记者协调,两个当事人才提供了各自的物流订单号码。
1月12日,任主任告诉记者,目前该局市场监管部门已经介入调查此事,择日将会做出处理。为了规范行业管理,确保市民能够正常享受快递服务,我们自去年快递旺季以来,采取了一系列措施,先后召集了全市各快递企业的负责人,签订了责任书,要求他们做好快递工作。”市邮政管理局的工作人员说,针对这两起事件,他们会认真处理。
记者郝海军 丁莹
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