临汾新闻网讯(通讯员 郝勤猛)近日，我市银行业协会召开专题会议，通报表彰了2014年度全市银行业文明规范服务“双十佳”示范单位和服务标兵。中行临汾平阳支行被评为2014年度文明规范服务“十佳”示范单位。

去年，中行临汾分行工会办公室在该行党委领导安排下，积极牵头部署，结合省市分行对服务工作的基本要求和工作计划，在全辖基层机构中深入开展创建文明规范服务示范单位和争当服务标兵活动。各机构高度重视，围绕业务发展，强化服务管理，坚持把推进网点转型、优化销售流程、创新服务模式与落实“双十佳”评选标准相结合，突出特色搞创建，有效提升了服务水平。特别是临汾平阳支行在创建活动中积极行动，多措并举，加大服务创新力度，着力提升服务软实力，从营业环境到员工仪表，从行为规范到制度建设，从技能训练到档案管理，从业务拓展到品牌宣传，各方面都取得了较好的成绩，在检查验收中被临汾市银行业协会给予高度好评。经过推荐申报、验收考评、网上公示等一系列环节，中行临汾平阳支行在全市上百家申报单位中脱颖而出，最终入选2014年度文明规范服务“十佳”示范单位。

在今年的服务管理工作中，该行将结合自身实际，有甄别、有选择地加以借鉴，扬长补短，推陈出新，不断提升全行文明优质服务的软实力，更好地发挥文明优质服务带动业务发展的正能量。