临汾新闻网讯（记者 成华 李静 实习生 陈亚楠）门店意外失火，全部货物付之一炬，商家损失惨重。近日，乡宁县昌宁镇轮胎大全门市部负责人郑先生向本报反映，门店所使用的油汀电暖器与此次火灾难逃干系，他希望临汾代理商、电暖器的生产厂家能够承担一部分损失。

    2013年10月21日，郑先生在昌宁镇某电器服务部购买了两台菊花牌的油汀电暖器。使用几天后，其中一台出现了漏油故障。服务部负责人到现场查看后，当即给临汾代理商通报了这件事。由于该款产品暂时断货，他们许诺回货之后，立即给我更换。”郑先生详细介绍了事情经过，2014年3月下旬，临汾代理商亲自送来一台同型号的电暖器，并给我进行了更换。”2014年12月17日13时45分许，郑先生的门市部突然起火。

    “我们发现着火时，火势已经无法控制，店内储存的轮胎全部被烧毁，还有两万元现金也被烧没了。”郑先生向记者出具了乡宁县公安消防大队开具的《火灾事故认定书》，上面写着“起火部位位于门市部东侧，起火点为油汀电暖器和衣柜相接处，起火原因为油汀电暖器经过一段时间通电故障，引燃周围衣服等可燃物，导致火势蔓延引起火灾。”“事故发生后，我仔细检查了起火的电暖器，由上至下有三个针眼般大小的窟窿，联想到此前更换的漏油电暖器，我认为电暖器存在质量问题。”面对严重的经济损失，郑先生难以承受，临汾代理商到现场查看后，与厂家进行沟通，答应赔偿我3万元。但是，门店的实际损失远远高于这个数目，我希望厂家可以赔偿我50%的损失。”随后，记者拨通了临汾代理商南先生的电话。我做这一行七八年了，卖了几万台电暖器，从来没有出过事故。”南先生否认电暖器存在质量问题，他认为起火原因与通电故障无关，而是郑先生使用不当，使电暖器长时间通电加热，超出了连续工作时限，才造成此次火灾。

    此外，南先生纠正了“3万元赔偿款”的说法。“厂家认为起火原因与产品质量无关，不应承担赔偿责任。其出于同情，愿意无偿给予郑先生3万元抚慰金。”南先生说，如果郑先生对这样的处理结果不满意，可以走法律程序，由相关部门来调查、鉴定事故责任。”