临汾新闻网 (记者 成华 李静 陈亚楠)“难道特价品就不能享受‘三包’，存在质量问题也不能退换吗？”近日，家住市区向阳华苑的马女士遇上了一件闹心事，她在财神楼市场某店铺“淘便宜”时，不慎买到一件瑕疵品，但商家却理直气壮地拒退拒换。
    几天前，马女士花费150元买下两件长款针织衫。由于特价款不允许当场试穿，她也没有仔细挑选，回家一上身才发现问题所在。“有件衣服是假两件式的，外层的蕾丝衫完好无损，连接着的针织背心却从腰部裂到了大腿处，而且脱线严重，已经不好修补了。”马女士无奈地说，她认为是质量问题，提出退换要求理所应当，没想到商家却不同意。
    本是“淘便宜”，却白花了冤枉钱。马女士心有不甘，她多次找到该店主，表示不退换也行，把衣服修补好即可。没想到商家以“特价品一经出门，概不售后”为“挡箭牌”，将她多次拒之门外。
    买特价品，为何成了“一锤子买卖”？马女士想不明白了。对此，记者走访了市区多家商铺，发现顾客提着特价品去结账时，收银员和店员都会再三提示“当场看好，不退不换”。“如果顾客事先跟我们有约定，比如尺码不合适再来换，或者更换同一价位的另一款式等，我们都可以给顾客进行调换。如果买回家觉得不喜欢，再拿来退换是不允许的。”鼓楼东大街某女装品牌导购解释，严格意义讲，即使特价品存在质量问题也不给调换，谁让顾客自己不看清楚。毕竟货物出了门，这些问题就说不清了。”为了“有理可依”，商家还在购物小票上注明“特价品一经售出，概不享受三包服务”。
    这项“特殊规定”让顾客有苦难言，即便遇上瑕疵品也“无理伸冤”。那么，特价品无售后”是否合理？记者咨询了临汾市消费者协会副秘书长江栩。
    “不管商家是否提前告知，或在购物凭证上做标注，这种说法都属于‘霸王条款’，不具备法律效力。根据相关规定，特价商品不等于瑕疵商品，更不等于处理品，应当享有三包服务。”江栩表示，商家以特价商品不享受“三包”为由，拒绝消费者的退换请求是不合理的。