临汾新闻网讯 无论到山西焦化集团公司办理业务的客户，还是来办事的基层职工，如今都有个共同的感受――山焦的服务窗口和机关处室环境面貌更加干净整洁了，办起事来也更方便贴心了……这是山焦主动创优环境、塑造良好形象的有效举措，也是他们深入开展机关处室清洁文明创建活动结出的硕果。

    在机关处室清洁文明创建活动中，山焦着力改善办公环境和公共区域面貌，通过规范文化标识管理，所有处室统一设置了门牌，机关工作人员持证上岗，营造了文明和谐的办事环境。机关大院内重新合理设置了车位，确保停放有序、通道畅通。全面推行定置管理，实现了办公设施及用品定置摆放、规范整齐，办公室内整洁干净、环境优美。

    同时，山焦各机关部门重新梳理了岗位职责及应知应会知识，通过熟练描述本岗位职责与业务流程，机关人员进一步增强了责任心，提高了工作效率。制定和推行了首问负责制、限时办结制，不断转变工作作风、提升服务质量，窗口单位还建立了服务承诺制，规范了办事流程，为客户与职工提供了方便。（辛宇卉）