临汾新闻网讯 策划语：
    如今，银行卡已成为生活必需品。许多市民甚至“一手多卡”，但经常使用的也就那么两三张，其余的要么闲置在钱包中，要么“长眠”于家中的各个角落。临近年末，不少人为了“躲避”年费和小额账户管理费，便将手头不常用的银行卡进行销户处理。
    其实，早在2014年8月1日，中国银监会、国家发改委就已出台《商业银行服务价格管理办法》。根据相关规定，有条件免收个人客户账户管理费、年费，并降低部分收费标准。对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。
    这项规定意味着每位市民在每家商业银行都可以拥有一个“免费”的账户。那么，各家银行是如何执行的？市民对此是否有所了解？本报记者兵分多路进行了调查了解。
    策划人：李静
    “这些银行”储蓄卡免年费农行 把便捷实惠留给百姓
    早在2014年8月份，国家发改委就已经颁布新规：有条件的个人账户管理费和年费，降低收费标准。一年时间已经过去，但是很多持卡者对此新规却并不了解，对于免年费和管理费的条件也是不得而知。对此，12月23日上午，记者前往我市光大银行、兴业银行、晋商银行、交通银行等4家银行实地了解储蓄卡销卡是否便捷、年费收取及小额管理费用的问题。
    记者以市民身份首先前往光大银行，走进业务大厅，大堂经理正在为其他客户解答业务问题。在记者询问光大银行储蓄卡如何注销、有无年费等问题时，大堂经理回答道：目前，光大银行各类型储蓄卡是不收取任何年费的，也没有小额管理费。针对注销储蓄卡，持卡人须携带本人身份证到营业厅办理。”
    随后，记者又前往向阳西路的兴业银行，刚进门大堂经理就主动询问，要办理什么业务。记者说明来意后，大堂经理表示，该行的储蓄卡用户不收取任何年费和小额管理费，对于储蓄卡的注销只需携本人身份证前来办理。
    而在向阳西路的晋商银行，记者更体验到了优质的服务。工作人员告诉记者，在该行办理任意储蓄卡不仅不收取任何年费和小额管理费，甚至账户金额变动的短信提醒业务，也不收取任何费用。就注销储蓄卡的问题，工作人员也表示本人携带身份证就可以办理账户注销。
    光大银行、兴业银行、晋商银行其储蓄卡均不收取年费。而记者前往鼓楼广场西的交通银行时，工作人员表示，普通储蓄卡首张卡是免年费的，第二张卡则要收取每年10元的年费。而贵宾储蓄卡则是免年费的，即使第二张也是不收取年费的。工作人员还说：如注销储蓄卡也十分便捷，持卡人携本人身份证前往开户行注销。”
记者 郭秀婷 祁欣
    农行、邮储银行、农商行 销户便捷减免年费情况不一
    自从银监会发布免收账户管理费和年费的新规后，很多市民却没有享受到优惠政策。对此，记者先后前往中国邮政储蓄银行、中国农业银行以及尧都农村商业银行，对以上两种情况进行了走访调查。
    无需去开户行 即可办理
    12月21日15时20分，记者以销户为由来到东关大十字的中国邮政储蓄银行。
    大堂经理了解来意后，直接拿出一张表格，并告知填写完相关信息后，持本人身份证和银行卡便可直接去窗口办理注销。
    在办理过程中，由于要销户的这张银行卡绑定的身份证联网查询不显示照片信息，工作人员要求提供了其他证件，才顺利完成销户。“销户并不需要前往开户行办理，只要带齐证件，即可到就近营业厅进行办理。”该工作人员说。
    17时20分，记者来到鼓楼广场北侧的尧都农村商业银行，已经临近下班时间，但办理业务的市民依然很多。记者等候10分钟后，在一个窗口成功办理了销户，由于账户内剩余的0.02元钱无法做现金处理，转账到了记者的另一个尧都农村商业银行账户。该银行工作人员也表示，手续齐全就可以就近办理销户，不需要前往开户行办理。
    想减免年费 需主动申请
    虽然很多市民知晓银监会发布了减免账户管理费和年费的相关政策，但是很多人以为银行会自行将这项费用取消。
    “每年收10元的卡费虽然不多，但我并没有接到银    行通知取消年费的消息。”与李女士面临相同情况的市民不在少数，他们大多表示并不清楚是否已经享受到了优惠政策。
    当日下午，记者来到东关大十字东南角的中国农业银行。在工作人员的指导下，需要开卡的用户直接在自助机上就能轻松办理，但记者注意到，在开卡过程中，工作人员并没有直接勾选免除年费和小额账户管理费的选项，记者询问不是国家规定已经免除年费和小额账户管理费了吗？“要想免除这部分费用，需办完卡后再去窗口申请。”一旁的工作人员解释道，银行并不会主动通知储户前来申请，市民要留意国家最新政策，主动前往银行办理相关业务。
    另外，记者了解到中国农业银行办卡要收取5元工本费，而中国邮政储蓄银行和尧都农村商业银行目前办卡均不收取年费和工本费。
记者 梁丽 弓佩玉
    中行、工行、建行 个别网点“你不问，我不说”
    《商业银行服务价格管理办法》实施一年多，你享受过免费服务了吗？日前，记者前往中行、工行、建行了解这一规定的落实情况时，发现个别网点没有尽到告知义务，多数市民不知情。还需注意的是，免费”待遇不会自动生效,需持卡人携带银行卡及身份证件前往所在银行的任一网点办理。
    告知服务不到位
    12月22日上午，记者来到位于鼓楼东大街的中国工商银行。当记者问及储蓄卡是否要缴纳年费时，该行一位工作人员说：每个人名下只有一张卡可以免收年费，具体哪张卡不缴费，客户可以自主选择。选定以后，该卡就不必再缴纳年费和小额管理费了。但是，个人名下的本行其他储蓄卡还是要正常缴费的。”随后，记者先后去了中国银行的两家网点。解放西路网点工作人员的回复与工行大致相同，需要个人申请一个免收小额管理费和年费的账户，余下账户照缴。可是，东关大十字网点的工作人员并未提及这项“免费”规定，只是告诉记者储蓄卡会按时扣掉年费。
    “市民可以定期对自己的银行卡进行清理，不需要的卡取出余额后再销户，以免被扣除年费和管理费。”其中一家网点的工作人员表示，持卡人只需拿着银行卡和身份证到就近网点办理即可，不需要专门去开户行。如果想要销户的银行卡捆绑的业务较多的话，最好还是去开户行办理较好，相应流程会更加便捷。
    多数市民不知情
    12月23日上午，记者在鼓楼东大街的中国建设银行咨询开卡业务时，大堂经理首先询问记者是否办理过建行卡，是否已经享受过“免费”服务，并跟记者详细地介绍了这一规定。
    但是，该行平阳广场附近的一个网点却没有尽到主动告知的义务。在记者的追问之下，一位工作人员道出：银行会根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费和年费的账户，只是这项业务需要自己去办理。”此时，正在大厅办理业务的赵女士不满地说：这是我第一次在建行办卡，但没人提醒我可以开通这项业务。”
    采访中，记者发现多数市民并不知道“免费”规定，仍给每张卡按年缴纳小额管理费及年费。从事个体经营的邵先生表示：出于生意需要，我几乎在每家银行都办理了一张储蓄卡，但只有几家银行告知了可以取消年费和管理费的规定。我为了‘养’这些卡，每年要给银行缴上百元。”
    用户需主动“激活”
    连日来，记者从中行、工行、建行了解到，储蓄卡的年费是10元，小额账户管理费为3元/季度。用户若没有申请“免费”业务，就要给银行白白缴费。
    “有些用户在同一家银行办理了好几张银行卡，银行方无法帮用户进行选择，只能由用户自己决定哪张卡免费。”鼓楼东大街工行工作人员指出银行无法替直接市民“作主”的原因，“取消年费和账户管理费的程序并不复杂，用户只需要持本人身份证及银行卡，前往任一网点的柜台办理即可。”
    该工作人员提醒市民，如果用户将申请免费后的银行卡丢失，那么挂失之后再补办的卡，仍然要重新申请减免业务。
 记者 李静 杨杰 实习生 亢慧琪