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　　春节期间，往返旅客增多，铁路、公路、航空等运输行业迎来了庞大的客流，这给各个运输部门带来了很大压力。于是，许多志愿者加入到服务春运的队伍中，形成了一道靓丽的风景线。

　　李萌志愿服务沉甸甸的责任

　　1月21日，山西师大的春运志愿者李萌和她的同学一起来到了侯马西站。初来乍到，许多同学都精神饱满，在侯马西站工作人员的引导下，很快就熟悉了工作环境，了解了相关事项后，他们上岗了。售票处、安检口、候车厅、站台……哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。

　　“记得在D2516次列车上，有一位刚在西安交大第一附属医院做完手术、腿脚不便的老奶奶，列车长了解到她的情况后及时通知了车站，车站工作人员史师傅和三名志愿者提前准备好轮椅，在二站台等待旅客下车。”李萌说，接到老人后，大家一直把她送到家人接站的车辆上。老人和她的家人对他们连连致谢。

　　六天的志愿服务给他们最大的感受就是累并快乐着，因为他们从中领悟到，志愿服务是一份沉甸甸的责任。

　　王春玉助人为乐超过一切

　　1月30日一大早，山西师大文理学院的王春玉和他们同组的五个志愿者站在临汾火车站候车厅与自动售票处，他们身着红色志愿者马甲，头戴红色志愿者帽子，在瑟瑟寒风中的身影成了一道靓丽的风景。

　　“虽然天气很冷，可我们热情饱满，准备为旅客提供优质的志愿服务。”王春玉说，这次36名同学分批次、分站点参加春运服务，王春玉和其他两个同学分到了临汾火车站。

　　“第一天，我和同学在自动售票处帮助旅客购买火车票。我比较内向，开始为旅客演示时，还有些害羞。可是，当受助旅客对我们表达谢意时，我突然发现赢得信任的感觉令人欣慰。”王春玉说，得到旅客的认可后，她服务的劲头更大了。看到站在售票机前无从下手的旅客，就是她上前送温暖的时候。

　　“有一次，一个旅客买车票，但直达车票已经售完，他着急地说，这可怎么办?’后来，在我的建议下，他买到了中途倒车回家的车票。那位旅客为表达谢意，非要给我钱。”王春玉连忙拒绝并笑着说，这是她应该做的。

　　几天下来，王春玉和同学们帮助了一个又一个旅客，那种帮助人的快乐超过了一切。记者 郝海军