临汾新闻网讯 如今，网购已成为市民生活的一部分。小到瓜子糖茶、服装百货等日用品，大到家具、摩托、汽车等大物件，网购群体的快速增长让电商风生水起。但电商火热的背后，各种问题也衍生而出，商品质量参差不齐、夸大宣传、退(换)货困难……部分电商的不诚信行为让网购者大为烦恼，网络购物已成消费维权热点。

　　市民韩先生是一个不折不扣的网购迷，几乎每天都会收到快递。“网购早已成为习惯了，平时懒得上街，无聊时就会浏览购物网站，需要的、不需要的买了一大堆，其中也遇到很多不满意的商品，在申请退货后，很多卖家都会迅速办理，但也有收到退货却不退款的电商，没办法，只能自认倒霉。”不久前，韩先生看到一件售价为68元的衬衫，与商家沟通后就拍了一件，哪知道实物和网络图片根本不符，于是他又申请退款退货。可是，卖家收到货后却以各种理由推脱，不退款也不换货，无奈韩先生只能给卖家一个差评。

　　对于网购，市民刘先生可是伤心不已。他表示，以后网购可要擦亮眼睛，再也不去不正规的网站了。

　　“春节前看到一双心仪的运动鞋打折，原价758元，现价299元，就拍了下来。没想到最后这双鞋却花了1200元，比原价还高。”刘先生介绍，运动鞋收到了，款式没问题，可鞋面有一处不明显的染色，因为影响不大，刘先生就没在意，两天后，他却收到了一条莫名其妙的短信。

　　收到鞋后的第三天，刘先生发现手机上有十多条信息，其中一条信息显示，他专门用于网购的支付宝上的1000多元的余额，只剩下7元。刘先生第一反应是，是不是妻子又网购了，结果得到的答案是否定的。

　　原来，收到鞋的第二天，刘先生的妻子王女士接到这双运动鞋“卖家”的电话，店家表示，由于工作失误，他们把残次品发了出来，让王女士给他一个好评，然后加他的微信，给王女士转账99元来弥补损失。王女士一听还有这好事，没有多想便添加了对方的微信，对方给王女士发来了一个二维码，让她通过扫描二维码进行退款操作，几分钟后王女士果真收到了对方99元的“补偿款”，但是刘先生的支付宝却因此“被”支付了1000元。随后，刘先生赶紧联系该卖家，却发现这家网站并不是常用的淘宝、京东等购物网站，客服根本无从联系，过了几天后，干脆连网页也打不开了。

　　赵先生经营着一家网店，他表示，好的口碑是网店的生命线，市民网购一定要选择正规的购物网站，要查看商铺的信誉度，最好不要用网站以外的通讯工具联络，不管是购物还是退换货，一定要走正规程序，还应注意保存聊天记录，切勿贪图小便宜，否则就会掉进骗子的陷阱。

　　记者苏亚兵