临汾新闻网讯 “笑一下，好，低头伸脖子。”走进花瓣摄影馆拍婚纱照的工作现场，一个男孩举着照相机趴在地上对着正在拍照的顾客说，一个女孩则在旁边举着道具辅助拍摄。

    这个男孩叫王东，女孩叫郑金，他们是工作中的最佳拍档，一个负责摄影，一个负责化妆，这对拍档是赵先生推荐给本报的“最美店小二”。

    工作中的苦与乐两个人在影楼工作已经6年有余，多年的磨合让他们在工作中有了足够的默契。郑金说，摄影师很辛苦，每个镜头要做到完美，就经常需要趴着、躺着、蹲着、坐着，姿势看起来比顾客还要多。有一次去青海旅拍，要以湖水为背景，王东在湖水里拍完，浑身上下湿透了。

    进入三伏天后，拍照大多在棚里进行，虽然摄影棚里有空调，但顾客止不住流汗，拍不了几张妆容就会变花。这时，郑金就得为顾客补妆，协助摄影师工作，忙得汗流浃背。

    工作中有苦但也有乐，看着自己拍出来的作品那么美，两个人心里特别有成就感，顾客对照片的满意就是他们最大的快乐。王东、郑金经常相伴去全国各地旅拍，能够一边旅游一边拍照，对他们也是一种享受。从事这个行业，我还是乐在其中的，看最美的风景、拍最美的照片，值了。”王东说。

    服务中的点与滴“优秀员工”的荣誉不是凭空而来的，全靠两个人一起用心服务顾客点滴积累而来。

    “以顾客为本”是两个人服务顾客的理念。从接单开始，郑金就要对每个顾客负责，一直到拍照结束，尤其是婚纱摄影服务得一直负责到顾客婚礼结束后才算告结。

    其中的每个细节、每个环节都要给顾客讲述清楚所有的注意事项。

    “没有人天生会拍照，拍的时间长了顾客也会烦躁，我们就得顺从顾客的意见，积极调动氛围，缓和顾客的情绪。”王东说，婚纱照一般一拍就是一整天，从早上一直拍到晚上，每天说的最多的一句话就是‘低头伸脖子，笑一个’，有时候喊的嗓子都哑了。”“我俩用心服务能获得顾客的肯定最开心了。一次有一对新人来我们店咨询照相事宜，对于我们的服务他们感慨道‘来到这儿感觉像是回到了娘家’。听完这话，我心里特别高兴。”郑金说起顾客对他们服务的评价，一脸开心，我和王东会继续坚持下去，更好地服务大家。”

    记者 张甜甜