临汾新闻网讯 8月7日，来临汾打工的金先生反映，因为一个电热水壶，最近几天自己的心情很不“美丽”。

    “8月1日，我在火车站附近的一家便利店花费58元购买了一台电热水壶，本想这下饮水就方便多了，谁知却是问题连连。”据金先生介绍，在初次使用电热水壶的过程中，他发现壶上的开关按键总是按不下去。随即，他找到该便利店的负责人，要求更换。

    “2日早上，我将遇到的问题反映给对方，便利店的工作人员当场为我换了台同一品牌的电热水壶。”本想这下应该没问题了，可谁知，第二次带回家的产品，开关键依然按不动。

    一连两次遇到问题“水壶”，金先生不禁对该品牌水壶的质量产生疑问。于是，他再次找到了经营者，要求进行退货。然而，面对商家拒绝退货的回复，无奈的金先生向本报进行求助。

    随后，记者就金先生的遭遇与工商部门取得了联系。市工商局尧都分局车站街工商所的执法人员第一时间赶往现场了解详细情况。最终，经过工商人员的一番调解，该便利店的经营者为金先生更换了另一品牌的电热水壶，消费者对此处理结果表示满意。

    记者 成华