临汾新闻网讯 今年9月，消费者陈女士在某品牌电动汽车销售中心购买了一辆电动汽车，并支付了近30000元的全款。谁知使用第二天，陈女士便发现方向盘不正，立即联系经销商进行了第一次维修。此后的几天内，该车又相继出现了刹车不灵、电动车锁打不开、雨刷不利等一系列问题。经过再次维修后，以上问题仍然时有发生。为此，消费者陈女士找到该销售商进行协商，要求退车，但遭到了对方拒绝。无奈之下，消费者陈女士向有关部门投诉，维护自身的合法权益。

    本案是一起品牌电动汽车屡出故障引发的消费纠纷。陈女士所购电动汽车，在三包有效期内，居然同一部件多次出现故障，其他的故障也频频发生，造成极大的安全隐患。

    《消法》第二十四条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条规定“在三包有效期内，商品修理两次，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。”第十三条规定“在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格的产品，消费者不愿意调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货，但对已使用过的产品每日按货款的0.1％收取折旧费。

    折旧费的日期自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用和待修理的时间。”最后，经过一番调解，该经销商同意按规定为陈女士更换一辆同等价格的锂电池电动汽车。

    在此，通过本案例，有关部门提醒消费者，在购买电动车辆的时候，应当仔细查验电动车的性能。购买时，还应当主动保留好相关票据与凭证，以便发现问题时可以及时处理，维护自身合法权益不受侵犯。

    记者成华