临汾新闻网讯(记者成华)“双十一”的热度还未完全褪去,双十二”的热浪接踵而来,网络消费又一次进入高峰期,12月10日,市消费者协会发布消费警示,提醒广大消费者,冷静面对“双十二”,理性消费防陷阱。
“面对‘双十二’的网络促销大战,建议大家选择一些大型、正规的电商平台,尤其是在一些跨境电商平台上海淘或代购时,要查看网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置是否已公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。”工作人员介绍,双十二”期间,商家促销手段繁杂,促销规则之中暗藏着对消费者的各种限制。如有些预付定金活动,商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价。然而,很多消费者并没有仔细了解活动规则,甚至不清楚这些促销手段存在着在规定时间内无法付款、订单可能被无故取消、定金不予退还等“猫腻”;又如,网络商家纷纷推出“抢券”活动,各种优惠券的使用规则也不尽相同,有的是指定商家或限制购物满额才能使用。
因此,建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的规则,留存活动页面截图以及商家作出承诺的截图等。
“如今,市面上各类商家五花八门,网络交易平台也层出不穷,消费者应尽量选择经营规模较大、信誉度比较高、口碑较好、网上‘亮照亮标’的网站(店)。同时,充分参考卖方交易次数、个人信用度、网友留言等重要信息。”在此,工作人员建议消费者不要在没有任何资质认证的网站下单,更不要轻易相信对方,直接转账至私人的账户,尤其注意防范朋友圈里的不靠谱交易。
此外,消协部门提醒市民,消费后应妥善保管好发票等购物凭证,同时要注意保留订货单、发货凭证、电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录截图、快递单号等电子证据。
当自身合法权益受到损害时,消费者可与商家协商处理,也可向网络交易平台投诉,或者拨打网络交易平台所在地或商家所在地的12315进行投诉,维护自身合法权益。
责任编辑:付基恒