临汾新闻网讯 日前，市民李先生致电本报，反映市区个别摩拜助力车显示满电却没有动力，向摩拜APP提交故障后，仍然收费。之后，申诉退款也迟迟无人理会。

　　李先生说，9月10日下午，他在市区科委巷附近使用一辆摩拜助力车，骑行一段距离后发现没有动力。随后，他向摩拜APP提交故障申诉，又把助力车放回到起点把车锁上，但APP仍显示向他收费2元。

　　“我开摩拜助力车时显示的是满电，也没有故障提醒。当我使用中发现故障时，向摩拜APP提交了故障申诉，但骑行费用还是扣除了。”李先生认为，摩拜公司没有理由收取一辆故障助力车的骑行费，随即他向摩拜APP提交了退款申诉，但时至今日，退款申诉仍杳无音信。

　　李先生说，2元钱就算申诉不回来也没什么，但摩拜公司这种不管不问的行为让人反感。他希望摩拜单车方面将客户申诉重视起来，以服务为本，诚信经营。同时，他还希望有关部门加强监管，别让百姓多花冤枉钱。（刘超）