临汾新闻网讯 心地善良、待人亲和，把爱心倾注给每一位需要照顾的人；爱岗敬业、一丝不苟，把服务送到每一户需要帮助的家庭；坚守一线、崇德向善，把共产党员的优良作风传播到每一个需要温暖的角落。她就是临汾市家庭服务业工会联合会主席郝秀亲，曾荣获山西省劳动模范、2018年山西省全民技能提升工程家政服务培训先进工作者、全市五一巾帼标兵、全市最美平阳花暨三八红旗手等荣誉。

　　从事家政服务10余年，郝秀亲用一腔热忱锻造了吃苦耐劳、无私奉献的精神。如今，她正全身心投入家政服务行业，时刻为客户的不时之需做着准备、为培养精明能干的家政服务人员打好基石。

　　老人的“亲孙女”

　　做饭、洗碗，擦窗户、拖地板，看老人、护小孩……家庭服务业在众多人眼里被看作是伺候人的职业，但郝秀亲从来没有觉得低人一等，而是当成自己热爱的事业，踏实去做、认真去干。她经常说：“这个行业能够帮助更多需要的人，是一份值得奉献的职业。”学校毕业后，她不顾家人反对，毅然从事了家政服务行业。

　　平凡的工作折射出的却是不平凡的道德情怀。工作中，她从不计较个人得失，从不埋怨客户的不是。有一次，郝秀亲接到工作安排，去照顾郭家庄居委会一位年近90岁的独居老人。性格孤僻、生活拮据、家中脏乱不堪、气味难闻……面对如此状况，她不嫌脏臭、不计报酬、干起活来不分分内分外，每月按要求到老人家“上岗”。她视老人为亲人，想尽办法为老人提供科学合理的膳食，将老人的起居安排得井井有条、家里收拾得干干净净。除了规定的服务内容，还将老人家中棉被带回自己家中拆洗、晾晒、缝合。通过聊天谈心，让孤僻的老人开朗了许多。真心真意付出，让这位耄耋老人感动不已，逢人就说郝秀亲是自己的亲孙女。

　　尧都区临铁社区70多岁的两家老人闫某和郝某，孩子均精神失常，进入古稀之年还要照顾患病儿子。看到他们生活如此困难，郝秀亲按老人们的需求及时到两家服务，为他们打扫卫生、清洗衣物、跑东跑西……就算超出工作时间，也毫无怨言，总是把分内分外的事情全部做完才放心地离开。有一次，细心的她发现闫某生病了，她急得团团转，忙前忙后地端水、喂药，联系社区医护人员上门诊治，自己则陪护到老人病情稳定才离开。

　　细致的服务、贴心的照料让两位老人赞不绝口，感谢电话打了一个又一个。

　　同事的“好榜样”

　　“我是一名党员，就要践行共产党人的初心，更应敢于担当、乐于奉献、务实肯干，在平凡岗位上体现共产党人的本色，发挥共产党员的先锋模范作用。”工作期间，郝秀亲积极入党，以党员的身份严格要求自己。

　　做家务工作量大，她总是默默无闻、任劳任怨。在完成自己的工作之余还去帮助其他员工，在同事遇到困难时及时给予鼓励和关爱，用榜样的力量感染着公司的每一名员工。

　　“干一行，就必须精一行、钻一行。”除了平日公司培训，她自己还购买了有关家政服务、老年健康、医疗保健等书籍，边学习边实践，为自己“充电蓄能”。三级家政服务员证、家政培训师、母婴护理师、养老护理师……现在的郝秀亲已集多证于一身，经常受邀去各地授课。

　　聊起护理知识，郝秀亲打起了比方：“在照顾婴幼儿时，除了吃穿适度，还要熟练抚触这一项有助于他们血液循环、加强消化的技术。一定要细心，有亲切感，让孩子喜欢亲近你。”“照顾老人时，更多的是要有耐心和爱心，视老人为亲人。除了日常生活的照料，还要关注精神生活上的‘空缺’，多陪他们聊天谈心。”……她说：“家政行业并不是外人想象的那么简单，除了具备基本的道德修养，还要掌握许多的技能，是一门技术活。”

　　临汾市家庭服务业工会联合会成立之初，她当之无愧被推选为工会联合会主席。在同事眼中，郝秀亲精明能干、平易近人，是他们学习的榜样。

　　客户的“贴心人”

　　郝秀亲曾经为一位在医院上班的客户照看小孩，细心、周到的服务让客户对她念念不忘。时隔数年，有许多次客户加班来不及接孩子，便第一时间想到了她。接到电话，她二话没说，接回了孩子并照看至客户晚上下班。她说：“工作不分贵贱，只有价值可言，只要客户需要，我们永远在路上。”

　　“小郝，你是我见过最好的家政员。”“对待我们犹如亲人般贴心，谢谢你小郝。记得常回‘家’看看。”……服务过的客户，都为她竖起大拇指，表扬信息一条又一条。她深知，这背后隐含着许许多多的酸甜苦辣：被客户误会、被患病老人打骂……每每遇到这种情况，她永远都是从自身找问题，努力提升自己。

　　如今，虽然已经不在一线服务客户，但许多客户的手机里依旧存着她的电话。遇到照顾老人方面的难题、抚养小孩的棘手问题甚至帮人联系家政服务人员等等，总是第一个打给郝秀亲。这份信任和依赖让她成为众多客户眼里的“贴心人”。

　　“我对我的选择从没有后悔，反而因为对客户的这份价值，让我对工作更加情有独钟。相信，家政服务行业能够以更专业的‘姿态’服务更多需要的人。”郝秀亲正在用自己的实际行动，谱写着家政服务业“爱的篇章”。

　　记者 闫璟