临汾新闻网讯 办了会员卡、充了钱，本以为能安心享受优惠，没想到店铺转让、老板“跑路”。近日，家住商务局小区的柴女士向记者诉苦：充值的理发卡没用完，老板却“跑路”了，店铺也“改头换面”，她想借自己的亲身遭遇，提醒喜欢充值消费的朋友们，不要贪小便宜吃了大亏。

　　柴女士讲述，“今年春季在一家理发店消费后，店主介绍办卡充值可以享受剪发10元和烫染六折的优惠，当时觉得很划算，便一次性充值了五百元。作为老客户，自以为经营了三年多的店铺应该值得信任，谁知‘聪明反被聪明误’。”柴女士表示，自上次消费至今没有去过该店消费，谁知短短几个月店面竟被转让。进去打听才知道以前老板欠着房租和员工工资，携款“跑路”了。

　　柴女士无奈地告诉记者：“类似情况已经是第三次遇到，前面两次充值的是餐饮卡和洗车卡，均是以老板经营不利、店铺倒闭转让最终作废。想着不会总遇到这种‘倒霉事儿’，便毫不犹豫办了理发卡，谁知又是这样。”

　　美容美发卡、洗车卡、健身卡、就餐卡……如今，办理预付费式的会员卡成为一种消费时尚。对于商家，不仅留住了客户，还回笼了资金；对于消费者，不仅享受了优惠，也省去了次次支付的麻烦。但预付卡在让消费者享受便利的同时也带来了诸多隐患：部分发卡商家随意撤并网点、不按约定和承诺提供服务、卡内余额不设兑现、商家回笼资金后最终跑路等等，实在让消费者“伤不起”。如此一来，预付卡变成了“坑人卡”。那么，面对预付卡消费中存在的诸多“陷阱”，消费者又该如何擦亮眼睛？

　　针对这种情况，记者咨询了我市市场监督管理局12315举报投诉中心工作人员，他表示，每天都能接到因办理预付卡消费引发的消费争议，一年多达上千起。原因集中在三种情况：未提前告知消费者或未妥善处理好消费者退卡退费的情况下，擅自关门停业；新经营者接手后拒绝向持原会员卡的消费者提供服务；装修期间，以“新店开业在即，充多少送多少”，吸引大量消费者办理预付卡后，“人去楼空”。如果店铺还在，消费者提供书面证明，执法人员将前去和商家协商解决；对于商家携款“跑路”，消费者只能及时报警维权。他提醒消费者，办理预付卡前，一定要选择正规、经营时间长的商家，多途径了解相关信息，最好让经营者开具发票或收据。

　　山西平阳律师事务所李律师表示，对于理发店老板失联，持卡消费者可以向所在地相关行政管理部门投诉举报。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；如果老板是有计划、有预谋地携款失联，其行为可能涉嫌诈骗，可以选择向公安机关报案。她提醒广大消费者，在提前充值金额时，最好能和商家形成书面协议，在出现问题时对于退回款项才能约法三章，有所依据。在遇到不合理消费时，保留证据，与商家协调，协商未果可直接向市场监管部门投诉，或通过法律渠道维权。同时，消费者要有起码的自我防范意识，切勿贪图小利，被商家的小恩小惠迷惑，更不要为享受更大的优惠超额购卡，否则到期后可能带来很多不必要的麻烦。

　　时下，以互信为基础的商业模式，最大的隐患就是商家失信。预付式消费乱象频发，仅靠道德号召、舆论谴责难以遏制。因此，治理预付卡消费领域乱象，除了提醒消费者“谨慎办卡、合法维权”，还需相关部门加强监管。

　　记者 闫璟