临汾新闻网讯 日前,在市区车站街亚朵酒店内,发生了这样暖心的一幕:两位60多岁的老人,拉着酒店经理李志青的手,不断地说着:“李经理,太谢谢你了。出门在外,遇到你这样热心的小伙子是我们的福气。你们酒店的服务让人舒心,今后来临汾一定再住你们酒店。”
这两位老人是来自西安的张先生夫妇,来临汾旅游。在刚入住酒店的第二天早上就出了问题。
“我妻子拉肚子特别厉害,你们酒店有备用的止泻药吗?”
“对不起,我们酒店不提供内服药物,如果有需要我们可以帮您出去购买。”
“不用了,一会儿再说吧。”
……
10月15日清晨6时,亚朵酒店内,熬了一夜、正在整理交接工作日志的马芳突然接到8601房间的电话,听到顾客焦急的声音,她连忙放下电话,去找酒店值班经理李志青。
“李经理,8601的顾客可能水土不服,问前台要止泻药呢,赶紧去看看吧。”听到马芳说的情况,李志青二话没说,立即前往8601房间。
走进房间后,李志青被眼前的景象惊呆了。开门后,一股臭味扑面而来,抬眼望去,床上、椅子上、厕所门口等地方依稀能看见些许排泄物,再往进走,一名老人虚弱地躺在床上。
“5点多起来就泻个不停。”“在临汾也没亲朋好友,这可怎么办啊!”……看着张先生手足无措,李志青赶紧说道:“您老别慌,我马上打120,咱们去医院治疗。”
联系120之后,考虑到电梯装不下担架的问题,李志青赶紧把保安和厨师叫来,一起把张先生的妻子抬上行李车,来到一楼大厅等候。
救护车来了后,李志青也上了救护车,陪同张先生夫妇前往医院。想到老两口还没有吃早餐,穿的衣服也很单薄,李志青安顿好他们后,又返回酒店,在厨房挑选了一些营养早餐,并带上洗漱用品和衣服,返回医院陪同他们就医。
“没有什么大问题,不用担心。”听到医生的诊断结果后,不仅老两口安了心,李志青心里的石头也总算是落了地。几天后老两口离开酒店时,便出现了文章开头的那一幕。
记者 刘超