临汾新闻网讯(记者 闫璟) 为推动家政服务诚信体系建设,让家政行业健康有序发展,商务部于今年打造了“家政服务信用信息平台”,我市已有40余家家政服务企业、3000余名家政服务人员入驻该平台。日前,我市举行了商务部家政信用体系建设阶段性总结会议。
商务部家政服务信用信息平台充分利用互联网技术,实现家政企业“一企一证一码”持证经营、服务人员“一人一卡一码”上岗工作。该平台对在职员工进行了全面梳理、细分,对他们的从业经历也进行了完善。进入平台后,“查身份”“查失信”“查涉诉”“查证书”等项目一应俱全。家政企业可以查询家政服务员的身份信用信息,消费者可以查询家政企业和家政服务员的信用信息,从而根据诚信点评排行选择自己需要的服务,真正做到“权益有保障、信用可查询”。
市家庭服务业协会负责人介绍,在具体实施过程中,对录入系统员工进行了分组管理、实时更新,实行专人负责,保证了信息的及时有效性;建立了诚信奖惩机制,对服务信用良好的实行积分制,对客户服务失信失约的及时进行处理、实时录入系统。同时,通过入户随访工作,定期整理汇总信用体系录入人员在岗服务情况,确保了信用真实性。