临汾新闻网讯(记者 祁欣) “教授花苑小区自供暖以来，暖气一直都不暖和。住到小区三年了，一到冬天就冻得很难熬。我们究竟什么时候才能盼到热乎乎的暖气!”11月20日，教授花苑业主尚女士致电本报热线，反映自供暖以来家里的暖气片冰凉，家里的室温只有11度，年幼的孩子也冻得感冒了。

当天上午8时许，记者赶往教授花苑小区物业部，此时客服接待部已被业主们围堵得水泄不通，大伙纷纷询问着暖气什么时候才能热。谈及目前小区住户室内的温度如何，业主曹女士称：“现在家里的暖气只是略有些温度，室内温度最高时也只有13度，因为家里太冷，刚出生的孙子也搬去了姥姥家。大人也受不了，回到家里必须开空调。”很多业主家的情况也和曹女士一样。这些天取暖基本都是用电褥子、电暖器或者空调。

对此，该物业公司负责人解释，其实教授花苑和临汾双山新农村供热有限公司合作四年以来，供热一直不太理想，业主们强烈要求更换其他热力公司。在业主和工作人员的共同努力下，今年的供暖公司更换为五洲热力公司。目前供暖管道正在滨河南路至平阳国际写字楼的路口进行铺设，预计月底将施工完毕。在一管网管道铺设完成前，目前教授花苑小区的供暖还将由双山新农村供热有限公司负责。

为了了解小区的实际供热情况，当天上午10时许，记者跟随物业工作人员前往社区内的换热机组工作站。在站内记者看到冷凝器出水温度为38度，而回水温度仅有16度。这一原因直接导致业主家的供暖温度受到影响。除此之外，热水循环系统也存在一定问题。物业工作人员称，这两天热力公司和物业管道工正在调节水阀合理匹配水量。

截止当天晚9时许，物业公司负责人表示，教授花苑小区的二管网运行一切正常，管道问题也一一排查完毕。现在社区维修人员已经将阀门打开，只要一管网管道铺设完毕后，供暖情况将得到进一步改善。

针对一管网目前的铺设问题，业主们希望五洲热力公司的施工人员在滨河南路的管道铺设能够提前完成，让家里的暖气能够早点暖和起来。