临汾新闻网讯(记者 李静)兴冲冲地请朋友吃饭，却被商家以“无预约不能使用团购券”为由拒之门外，如此冷待令人心生不快。近日，在银行工作的杨女士向记者反映：饭店已经过了用餐高峰期，且还有六七张空桌，但坚持不让我们在没有预约的情况下使用团购券，并表明态度，如果我们不点餐就只能离开。”

上周五晚8时20分，杨女士约了三位朋友到信和西路某饭店共享“98元四人套餐”。入座后，杨女士掏出手机，告诉服务员团购券的验证码。本来拿着菜单等待点菜的服务员一听是团购客户，扭头将老板娘叫了来。

老板娘得知杨女士没有预约时，表示“至少要提前半天预约，不然不能使用”。杨女士据理力争：现在已经过了用餐点，饭店也不忙，而且还有六七张空桌，为什么不能用券?”但老板娘坚称，有规定就必须执行，不然团购客人都不预约直接来，会影响到正常用餐的客人。随后，老板娘劝说杨女士和朋友按菜单点餐，并一个劲儿强调“正常消费也花不了多少钱”。

看到杨女士不愿点餐，老板娘只好下了“逐客令”。这番遭遇让杨女士气愤不已：同样花钱来吃饭，为什么待遇却不同?难道团券的顾客就该低人一等?我们也没有无理取闹，确实是看到饭店不忙，还有不少空桌才要求用券的，绝对不会影响到正常消费的客人。”是否团购客户必须预约才能用餐?记者登录美团网美食区，详细阅读了数十家饭店的购买须知，发现早餐、快餐、自助类一般无需预约，其余饭店大多指明“提前一天”或“提前三小时”致电商家。记者随机拨打了十家需要预约的饭店进行咨询，大多商家表示若客人不多且过了高峰期的话，可以灵活变通。但最好能提前预约，让双方都有所准备。

提及杨女士的遭遇，一位商家透露了相关的内幕：团购本身利润就很薄，每成交一笔，网站还要从中抽成。为了保障自身利益，很多饭店将重心放在正常消费的顾客身上，只将小部分空桌预留给团购客户。”

团购本是双赢，商家扩大客源，顾客获得实惠。可是，差别待遇也伤了顾客的心。