临汾新闻网讯(记者 郝海军 潘华玲)12月10日，记者接到市民王女士打来的热线，称自己遭遇了一次坑爹的网购，现在，不仅损失了钱财，而且还不知道应该怎样挽回损失。

据王女士介绍，近段时间一直在风靡抢购的红米手机，她一直很想要一部，但是老是抢不上，所以她打算直接上网买一个，于是她在淘宝上经过仔细筛选锁定了一家红米售价为899元的店铺，查看了手机的相关信息，王女士打开旺旺询问店家，在得到“正品、行货”的承诺后，王女士打算购买。“我以前也在网上买过手机，用的也是货到付款，就是在旺旺上把地址告诉卖家，然后我收到货并简单验货后把钱给快递公司，以前网购也没有出现问题，可是没想到这次却遭遇了‘狸猫换太子’。”王女士无奈地说。

原来在12月9日，王女士接到了快递打来的让她接收快件的电话，她赶紧到楼下拿货，在接过快递员手里的盒子并拆开之后，她迫不及待地试了试新手机，操作都没问题，手机附带的东西也都正常，王女士放心地签收了。

“本来满心欢喜地玩着新手机，但是越用越感觉不对劲，我朋友的手机也是小米的，所以在对比一些功能的时候我发现，这款新手机好像不太‘正’，我心里泛起了嘀咕，不会是假的吧?”王女士对记者说，随后她到小米售后询问，验证的结果让她的担忧成了现实，售后工作人员告诉她，她的手机是冒牌的，也就是“山寨货”。

王女士赶紧在旺旺上联系卖家，却被告知该红米手机已经下架，没有办法换货，在问到“承诺的正品行货却收到的是山寨机”时，该卖家含糊其辞不作答复，到后来该卖家的旺旺头像变成了灰色，王女士再没能联系上卖家，无奈只能给派送该包裹的快递员打电话，快递员表示王女士是当面验货并签收的，出了这样的问题不是他的责任。

“我心里是又气又急，后来跑到快递公司去问，看看能不能有办法解决，在经过多方努力之后，快递公司货运部让我填写了回执单，答应帮我尽量处理，让我争取时间跟卖家协商，但是我又联系不到卖家，手机也不是通过淘宝网购下的单，所以也没办法找淘宝运营商，无奈之下我就去辖区派出所报了警，民警表示会协助我跟卖家和网站运营商沟通，现在只能等待结果。”王女士说，她现在很是后悔。

针对王女士的遭遇，记者咨询了律师。“像王女士这种不经过第三方认证网站担保的购物方式风险很大，对于这种情况，建议可以跟淘宝投诉该商户，另外就是与快递公司沟通，但是提醒市民还是要尽量避免这种情况，如购买电器时，还是去正规的实体店，在网上购买时，要注意查看商家有无专门的电器认证标示。”师达律师事务所的孙律师告诉记者。