临汾新闻网讯(记者 潘华玲)年关将近，为了在过年的时候有一个崭新、漂亮的形象，除了置办一身新衣服外，很多市民打算借此机会“改头换面”，做一个新发型成了迎接新年必做的事，然而市民期待的“全新形象”却总是不尽如人意，而且有时还会遭遇“坑爹”的美发经历，12月23日，记者接到市民石小姐打来的热线电话，称自己被高价烫发“坑”了。

“快过年了，准备去见未来的婆婆，所以我打算给自己换个形象，前几天经朋友介绍，在鼓楼北大街水厂附近的一家理发店烫了个头发，烫发之前跟理发师沟通了很久，说想要特别大的卷显得年轻点，不想把头发剪短，理发师跟我再三保证没问题，然后在选了一个389元的烫发套餐后，我就放心让理发师给我弄，在经过3个多小时的‘折腾’后，看着镜子里的自己确实变了形象，但是却‘老了’好几岁，已经成型了也没办法。”石小姐说。

让石小姐意想不到的是，当第二天起来的时候，无论她怎么折腾，一头卷发已经变直了，当初为了达到卷儿的效果，理发师把她的头发剪得参差不齐，现在没有了卷儿的头发显得很是凌乱，她当即找到理发店理论。

“因为是朋友介绍过去的，所以我只是商量着问怎么解决，理发师解释说卷发是需要打理技巧的，尤其是我的这种大卷，然后就又免费给我吹出了卷发的造型，还做了烫后护理，到现在头发还是乱七八糟的，我不好意思再找人家了。”说起这次“坑爹的”烫发经历石小姐表示，以后在决定烫发前一定要慎重选择。

记者随机采访了几位市民了解到，很多人都有和石小姐类似的经历，市民赵女士称自己在一次烫头发的时候被烫伤了头皮，当时以为是刚烫完有点热，但是等她回家后，老感觉头皮疼，这才发现是头皮烫伤了，等她向理发店要求赔偿时，却被没有证据而拒绝了。

据了解，市民在美发过程中会遇到难维权的情况，一般有这样几类：一类是理发前，消费者将要求告知理发师，但是可能审美和眼光不同，最后的效果到底好不好却很难评价;一类是大部分美发所用药水的质量很难判断，对于不同发质的受损情况难以确定;一类是几乎所有的消费者理发都没有向理发店索要发票，而且理发店也不会给消费者提供，这就造成一旦出现问题，理发店不承认，消费者没办法投诉。