临汾新闻网讯(记者 成华)2月12日，记者从市工商局尧都分局12315申诉举报中心获悉，今年春节期间，共受理群众各类消费投诉10件，比去年同期相比，投诉数量总体有所下降。服装、烟酒、通讯产品等消费方面的问题，给节日期间群众的好心情添堵。

“今年春节，从接听受理热线的情况来看，消费者申诉与去年相比数量呈下降趋势，主要反映的问题包括服装、鞋子、烟酒及手机通讯产品等等。”市工商局尧都分局12315申诉举报中心主任秦民生说，这些问题主要体现为部分消费者购买服装、鞋等商品后，没穿几天就出现开线、断裂等质量问题，与商家商讨退换货事宜，却没有结果。“春节期间，部分消费者反映购买的高档烟酒，个别出现假冒伪劣商品，而商家在处理上也是态度模糊。此外，就是涉及部分品牌手机、电脑等电子产品的质量出现问题后，售后处理难以跟上等问题。”秦民生说。

自我防范慎维权，让咱消费更放心。秦民生表示，对于节日期间受理的消费投诉，市工商局尧都分局12315申诉举报中心的工作人员当即转交给各个辖区工商所和相关职能部门，一一进行详细了解、认真处理，确保广大群众满意。在此，提醒广大消费者注意，在日常消费中，尤其是节假日期间，切实做好消费凭证的保存工作，一旦遇到消费纠纷，可及时向相关部门进行反映，确保自己的合法权益。