临汾新闻网讯 (记者 弓佩玉) “明明中了奖，拿到商店里，人家死活不给兑奖。”2月26日，记者在采访中发现，与郭先生有相同兑奖经历的人还有很多，他们有的表示很气愤，有的则不了了之。

前不久，郭先生在楼下的超市里买了一瓶“汾阳王”，当刮开瓶盖上的涂层后，8L福临门食用油一桶”的字样让郭先生为自己的好运气兴奋不已。“我家是开饭店的，用油量挺大，这从天而降的一桶油仿佛是量身定制的一般，可谁知当我返回超市时，接待人员的一番话给我泼了盆冷水。”

超市接待人员告诉郭先生，需要先给上级领导汇报一下，进行申请，等兑换好了再通知他前来领取奖品。“这一等，还不知道要等到什么时候呢，我便想算了吧。”

谈起中奖不兑奖，张女士也有话说：我家里有20多个汾阳王酒的小瓶盖，大多数是中了5角钱。虽然数额不大，但20个瓶盖也有10元钱。商家设置了开盖有奖活动却不兑奖，很明显在欺骗消费者。”

那么，到底是“汾阳王”厂家失信于广大消费者还是零售商欺骗了顾客，记者拨通了瓶身上注明的“兑奖热线”。一位工作人员说：根本不会发生这种情况，一般来讲都是在哪买的在哪兑奖，我们的业务员会定期去各大零售店收瓶盖，再把相应的奖品给他们。零售商不会有损失的。如果实在没有地方兑奖，你可以把瓶盖拿到我们总部兑换。或者将瓶盖放到就近的零售点，等业务员过去统一兑换之后再去领取。”

随后，记者接连询问了几家烟酒店，得到了“在哪买的在哪兑奖”，你先把瓶盖放下，兑好了给你打电话”等等答复。当记者来到东关的一家烟酒店时，店里的郭女士向记者道出了其中的一些“隐情”，经销商在配货时并没有提前把奖品给零售商，所以零售商在给顾客兑换礼品时需要自己垫付一部分，在业务员前来统一兑换奖品时，这提前垫付的部分才能收回来。“这些店不肯给顾客兑奖主要是嫌麻烦，不想垫成本，当然这只是其中一方面的原因，至于有没有其他原因我也不清楚。”

市消费者协会的一名工作人员建议，兑奖时首先要看清产品包装上显示的兑换说明，并去指定的兑换地址进行兑换。如果对方不予兑换，消费者可以保存好购物小票或者发票，以及中奖凭证，拨打12315进行投诉。