临汾新闻网讯(见习记者 李羿玫) “才居住一年，小区电梯竟然出现了故障，吓得我和孩子都不敢乘坐了。”近日，家住尧都区北城花园的杨女士致电本报，诉说她的遭遇，记者对此进行了走访调查。

“几天前，我和孙女下楼买菜，像往常一样进了电梯，电梯关门后发出一些怪声，起先我没在意，快到二层时忽然周围一片漆黑，接着感觉电梯急速下坠，我当时吓坏了，紧紧抱着孙女，伴随着一股冲力，电梯不动了，此时孙女已哭得泣不成声，我赶紧拍打电梯门呼救，过了半小时左右才听到电梯外有脚步声，对方声称是小区保安，让我们别着急，已经找安装电梯的人员取钥匙了，又隔了一会儿，电梯门才打开。”回忆当时的情景，杨女士仍心有余悸。

“之后，我们多次找物业想讨个说法，起先他们总是躲闪，后来又说是因为停电导致的，并承诺下次停电前会通知大家。”杨女士叹息道，自从经历了上次电梯被困事件后，全家人宁愿爬楼梯，也不敢乘电梯了。

而家住一单元的王先生也为此困扰不已：其实电梯早就有问题了，平时经常会出现按楼层不灵的现象，还发出怪声。而且电梯报警按钮形同虚设，按它根本没反应，也很少见检修人员对电梯进行检修，出了问题时才来转一圈。”

为证实居民所言，记者来到电梯处，发现电梯内并没有质检标识，也没有维护和检修记录。针对“电梯故障”问题，小区物业又作何解释呢?记者随即来到物业处了解情况，但物业负责人一直声称电梯没有问题，只是偶尔有停电现象，但都会提前通知大家，之后便将记者拒之门外。据了解，此前小区就有类似“电梯故障”发生。

就此记者专门采访了市质监局电梯科王科长，他表示，通过备案的电梯都有临汾质监局印发的标识，一般都贴在电梯内侧的按钮旁;另外，电梯每月都需要请专业人士维护，每年都需要检修，小区物业应该负起责任，居民则监督把关，确保电梯安全运行。很明显，该小区物业并没有尽到相应职责。针对类似情况，居民可向质监部门反映，相关部门会及时出面督促解决。

电梯安全问题关系到小区的每一位住户，本是为大家提供便利的工具，如今却成为威胁居民安全的“凶手”。对此，居民急切盼望相关部门能督促物业尽快解决问题，营造一个祥和安全的小区环境。