“你好，你的手机积分现在可以更换一部手机，如果需要请按1键办理……”3月25日下午，家住滨河西路漪汾花园小区的杨先生告诉记者，日前他突然接到了一个来自北京的电话，电话中一位操着标准普通话口音的客服人员表示自己的手机号码可以办理“积分兑换”业务，兑换的东西是一部手机。

“这个自称‘移动客服’的号码是01053256100，因为最近一直有短信提醒我可以兑换积分，所以就没有多想，以为真的是移动客服打过来的，直接就按了1键，可没有想到按了键后，电话那头竟然开始不停地放歌，我听了大概半分钟，感觉不妙，就直接挂断了。”杨先生说，随后又拨打了移动客服的官方热线，查询自己的话费时，发现竟然少了2元钱。此时才明白，自己被骗了。

近年来，利用通讯手段进行的诈骗手段可谓举不胜举，市民的防范意识虽然早已增强，但面对着五花八门的骗局，总也防不胜防。杨先生此次遭受的骗局又是怎么一回事呢?3月26日上午，记者拨打了中国移动的客服热线，就杨先生的遭遇进行了咨询。“我们除了10086这一热线电话外，不会通过其他号码与客户进行联系，一般有相关业务提醒都是通过短信进行的。”中国移动的客服人员表示，如果有陌生号码自称是中国移动客服，请一定不要上当受骗。

记者 杨全