临汾新闻网讯(通讯员王宏伟曹万宝)今年以来，洪洞县工商局城区工商所采取三项措施，进一步提升消费者维权意识。

一是进一步明晰消费维权工作职责。对消费者反映的问题做到有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查;受理投诉纠纷做到受理快、出动快、调解快、移送快。

二是强化消费维权反馈机制。对待各种投诉，不论商品价值大小一样认真、不论本地外地消费者一样热情、不论昼夜假日一样受理、不论消费者经营者一样保护，100%反馈。

三是继续推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进学校、进农村活动。动员和鼓励广大消费者运用法律武器依法保护自身合法权益，切实激发公众维权意识，努力营造良好的消费维权舆论氛围。