临汾新闻网讯 (记者 杨全) “我如果要退货,那商家之前给的赠品也需要退吗?”5月5日下午,家住平阳南街三和家园小区的王炳致电记者称,5月1日,他在位于广宣街的五交化商城内购买了一台微波炉,当时商家正搞促销活动,便赠送了一桶花生油。现在因为质量问题想要退货,但商家却执意要将那桶油也要退回去。
五一期间,家电行业大搞促销活动,王先生所购买的微波炉价值700元左右,当时商家赠送了一桶价值50元的花生油。在购买微波炉回家的当天,王先生家就将这桶花生油打开食用了。“这台微波炉的质量好像有些问题,触摸键老是不灵,在发现问题后,5月3日下午,我就将微波炉送给商家进行检测。”王先生说,商家检测后发现微波炉的确有一些问题,并承诺可以免费维修好。但是想到刚买回来的东西就出了问题,心里有点不舒服,便提出了退货的要求。
面对王先生的退货要求,商家很痛快地表示接受,并准备立刻支付钱款,但前提条件是之前赠送给王先生的花生油也必须送回来。“那桶油我们已经开封了,总不能再给他们买一桶送回去吧。”王先生说,赠品属于商家赠送的物品,既然已经送出去了怎么能要求收回呢?5月6日上午,记者陪同王先生前往五交化商场。“每一桶油都是有定数的,我们的促销活动都是这样安排的,一台微波炉一桶油,这台微波炉退回来修好后还是要重新上架的,厂家也不会给我们重新配赠品。”该商家的店长告诉记者,赠品是商品的一种,赠品的价格已经融入到商品中了,如果退货的话,赠品也属于商品的附属,也是需要一起退的。
经过一个上午的协商,王先生和商家最终达成了协议,在得到商家老板的同意后,王先生终于顺利拿到了退款,那桶油也没有退回去。“赠品本来就是商家赠送出去的物品,不能算作是商品,如果他们不给退,我就走法律渠道。”王先生说。
一场退货风波告一段落,但涉及到退货时,赠品是否也需要退回去呢?我们在处理退货时,一般不会要求顾客退回赠品,于情于理都说不过去,赠品本身就是赠送出去的物品,并非商品。”在五交化商场从事家电生意的赵先生向记者透露,很多赠品其实都是厂家直接赞助的,商家只负责赠送,但是该如何赠送都是商家自己说了算。
赵先生认为赠品在退货时是无需退回的,但另一家商铺的老板刘先生却并不这样认为。
“赠品往出赠送是有前提条件的,这个前提条件就是购买商品,只有在购买了商品后才可以获得赠品,这是交易中的一部分,如果交易最终没有成功,那么商家也没有赠送赠品的义务了。”刘先生说。
5月7日上午,王先生致电记者称,退货回家后,他对此事也始终存有疑虑,就咨询一些律师。按照《合同法》的相关规定,合同解除的主要责任如果是我,那我就需要退回赠品,因为是我单方面违背合同,而赠品属于合同中的一部分。但如果主要责任是商家,那我要求退货时,赠品是不需要退回的。”王先生说,他所咨询的律师告诉他,目前对于退货时赠品是否也需要同时退回的情况并没有太明确的条例规定,所以他建议广大市民朋友在购买商品并被获得赠品时,一定要提前和商家做好约定,以防万一。
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