临汾新闻网讯(见习记者 崔敏)5月26日，家住东方亚特兰小区的吴女士致电本报热线称，因家里安装的宽带未及时缴纳包年费用，导致宽带套餐由包年自动变更为包月，从而增加了费用。

“我家是去年安装的宽带，结账日期为5月23日，因为工作较忙忽略了续费日期，24日去营业厅办理续费手续时，工作人员告诉我，我的宽带套餐由于逾期未缴费，已自动变更为包月套餐。”吴女士郁闷地对记者说。据了解，吴女士所办理的某通讯公司所属的宽带业务，其资费标准为包年500元，包月50元，平白多出的费用，让吴女士很不舒服。

无独有偶，就读于师大二校的乔雅婷也遇到了类似的事情，“新生入学时我办理了宽带业务，第二年开学后事务繁杂，因此忘记了及时续费，超过合同期限两天才猛然想起，可是却诧异地发现并没有断网，打电话查询时，客服人员告诉我在期满当天已由包年自动变更为包月套餐了。”乔雅婷说道。记者了解到，乔雅婷所办理的某通讯公司校园宽带业务，4M网速的宽带包年费用为400元，若用3G号码注册，则会优惠100元，包月费用则为80元。“这下损失大了，可是也没办法。”乔雅婷为生活费捏了把汗。

当天下午，记者走访了解放路一家联通服务网点，问及“逾期自变套餐”时，营业人员回复到：在未按时缴纳宽带包年费用的情况下，有的用户会断网，有的会自动变更为包月套餐，具体情况并不统一。”而关于包月费用从何而来的问题，记者得到了“每个用户开通宽带业务时都会登记一个手机号码，会在该号码的话费中扣取相应的金额作为包月费”的答复。

随后，记者来到平阳南街一家移动服务网点，问及若没有按时缴纳宽带包年费用会有什么结果时，工作人员回答：逾期未续费则会中断宽带服务，如果超过开户期限3个月，宽带账号会被注销，再次使用宽带业务时需重新注册开户。”记者又走访了几家提供宽带业务的通讯公司服务点，均得到相似的回复：或中断服务，或自动变更为包月套餐。

记者在采访中了解到，因为时间跨度较大，很多宽带用户都会遇到未能按时续费的情况，针对宽带包年到期自动变更为包月是否公平的问题，记者随后登录110法律咨询网站进行线上咨询，该网站常律师分析道：“《合同法》规定，债务已经按照约定履行的，合同权利义务终止。因此，消费者享有自主选择商品和服务的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。用户办理宽带包年服务期满后，通讯公司和用户都已经履行了各自的义务，应视为合同已经履行完毕，用户有权在宽带包年到期后选择是否续费或包月。”而关于“自变套餐”的应对办法，常律师建议：在没有签订正式合同的情况下，对方的主张无依据可循，所以用户可以和通讯公司协商解决。”此外，常律师还提醒广大宽带用户，可以在电子商品上设置智能提醒服务，或者在家中固定的地方记录“勿忘簿”，最好提前办理续费或者包月，避免‘自变套餐’，减少不必要的麻烦。”