“苹果怀旧了，江淮生锈了；真金不纯了，网络透明了……”今年的央视“3·15”晚会虽已谢幕，但屏幕所展现的曝光企业场景，仍让不少消费者心有余悸。
    3月16日，3·15”晚会次日，被曝光的多家企业便开始在微博致歉。苹果”回应，重视每一位消费者意见和建议；江淮公司表示，将以最快的速度为客户提供最佳解决方案，直至客户满意；周大生”在其官方微博也发表声明，公司已成立问题处理小组，对事件展开调查……
    媒体曝光——上级重视——迅速处理，被曝光企业的解决方式，似乎依然沿袭了近些年来许多公共事件的处置方法。有人将之概括为“媒治”，因为在这一处置模式中，媒体起到了关键作用。
    其实，在消费维权这场持久战中，媒体可以是先锋，但它肯定不能“包打天下”。媒体毕竟不是执法部门，更何况大千世界，总会有媒体“照耀”不到的角落，所以，仅仅依靠媒体来保护消费者权益显然是不现实的。
    纵观近年来的“3·15事件”：从“问题奶粉”到“染色馒头”，从“假葡萄酒”到“瘦肉精”，从“劣质轮胎”到“麦当劳事件”……似乎只有在强烈的聚光效应下，官员才会格外积极，职能部门才会格外卖力，企业才会格外“配合”，这独特的“3·15效应”带给人们更多的思考是：这些问题产品和服务的日常监管哪去了？为什么非要等到被曝光之后，才去解决？
    看来，保护消费者权益，不能仅靠一年一次的一场“3·15”晚会，除了监管部门需要更给力外，如何强化消费者保护的立法和执法，为消费者创造更便利的投诉、举报条件，让涉假侵权行为被更多的目光监督，才是更关键的“打假治劣”之道。

（晓琳）