临汾新闻网讯(通讯员 刘智威 吴云峰)为切实加快客户建设步伐,促进业务经营转型较快发展,今年以来,农行临汾分行把加强客户经理队伍建设作为融洽银行与客户关系的主要渠道,建立多位一体、能征善战的客户经理队伍。
提升客户经理综合素质。重视客户经理队伍的管理工作,把具有良好业务素质、较强营销意识的员工充实到客户经理岗位,优化客户经理队伍结构,努力打造数量充足、业务过硬、营销突出的客户经理队伍。加强客户经理合规培训。不断加大对现有客户经理的培训力度,制订培训计划,细化培训要求,规范培训内容,提高培训频次,加强对培训效果的跟踪考核,切实提高客户经理队伍的业务营销能力、市场开发能力、客户维护能力和产品应用能力。健全客户经理考评机制。对客户经理实行分级管理,明确客户经理开展客户营销工作与绩效考核、等级评定和评比先进挂钩,把客户经理的综合贡献度指标作为考评业绩的重要依据。完善客户经理营销制度。该行对业务能力强、营销贡献大的优秀客户经理,从大量的事务性工作中解脱出来,让其走出去了解市场、了解客户、了解产品,发挥客户经理营销客户的最大潜力和最佳效应。
责任编辑:杨洋